市场营销调研与需求预测(ppt 82).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 问卷是否考虑到应答的需要 ? 一份合格的问卷应该简洁、有趣、具有 逻辑性且问题明确 ? 一份合格的问卷不仅要考虑主题和受访 者的类型，还要考虑访问的的环境和问 卷的长度 ? 一份合格的问卷必须使问题适合潜在的 应答者，避免使用专业术语 提问：您用哪一类剃须刀？ 毛病：所答信息不充分 有的被访者会以“电动”或“机械”作为 分类标准；有的会以品牌作为分类标准 修改：1-1. 您用的剃须刀是： 1. 电动 2. 机械 3. 其他（请注明） 1-2. 您用的剃须刀的品牌是 提问：去年以来您用过哪些品牌的洗发水？ 毛病：被访者是否知道、是否记得住、是否 表达得出来？ 修改：2-1. 现在您用什么品牌的洗发水？ 2-2. 最近三个月您还用过什么品牌的洗发 水？ 提问：涉及年龄、财产、收入、婚姻状 况等隐私时应注意提问方式 有效方法： 1. 给出几个档次供选择 1-1. 请问您的年龄属于哪一类？ ⑴. 18 岁以下 ⑵. 19-25岁 ⑶. 26-30岁 ⑷. 31-35岁 ⑸. 36-40岁 ⑹. 40岁以上 2. 递进式构造问句 2-1. 您的收入在家中排第几位？ 2-2. 您的月收入属于下面哪一类？ 有效方法：（续） 3. 假借被访对象 3-1. 请问您的业余时间如何安排？ 多数被访者会往“好”的方面说，不 愿如实回答，尤其是爱好打麻将、玩 游戏机等的人 3-2. 请问您周围的朋友业余时间主 要干什么？ 不但保全了被访者的面子，真实性也 会更强一些 询问尽可能简单明了，并确认被访者和访问者 对问题的理解一致 A、用浅显易懂的词语，尽量少用专业术语 4-1. 您认为黄酒的分销是否充分？ 4-2. 当您想买黄酒时，是否能很方便的买到？ B、问句中的关键词应该只有单一的意思，不要用 程度副词等不明确的词语 4-3. 您是否经常乘飞机？ 被访者无法判断“经常”是指每月一次还是每周 一次 询问尽可能简单明了，并确认被访者和访问者 对问题的理解一致 C、避免引导性的、偏激的词语 4-4. 您认为《销售与市场》杂志是最好的营销杂 志吗？ 这是有引导作用的询问，是不合适的 4-5. 买可口可乐，让外国人赚更多的钱；买非常 可乐，扶持民族工业，您的选择是什么？ 这是一个偏激的询问，容易导致获取的数据不真实 D、有没有隐含的假设 4-6. 为了减少环境污染，所有洗衣粉都应该是无 磷的，您是否同意？ 4-7. 为了减少环境污染，所有洗衣粉都应该是无 磷的，为此洗衣粉的价格将提高20%，您是 否同意？ 当将隐含的假设明确表达出来时，应答者的回答 会有所变化 第三节、市场需求与预测 一、市场预测的概念 二、市场预测的分类与程序 三、市场需求预测方法概述 市场需求概念 是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量。 市场需求应具备三个条件： （1）社会需求 （2）购买欲望 （3）购买能力。 市场预测 ——是在市场调研的基础上，利用一定的技术或方法，测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。 预 测 的 主 要 方 法 1、定性预测方法 购买者意向调查法 销售人员综合意见法 专家意见法 市场实验法 2、定量预测方法 时间序列分析法 直线趋势法 统计需求分析法 购买者意向综合法 一、适用条件 1、购买者的购买意向是明确的 2、这种意向会转化为顾客购