《商务礼仪》测试题.docVIP

《商务礼仪》理论测试题一 一、单项选择题。 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A.两粒都系 B.系上面第一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ） 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ） A格调高雅的话题B.哲学、历史话题 C对方擅长的话题D.时尚流行的话题 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ）A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确 公务用车时，上座是:（ ） A后排右座 B.副驾驶座 C司机后面之座 D.以上都不对 在商务交往过程中，务必要记住:（ ） A摆正位置B.入乡随俗 C以对方为中心D.以上都不对 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A对方先挂 B.自己先挂 C地位高者先挂电话D.以上都不对 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A先进后出 B.控制好开关钮 C以上都包括 D.以上都不对 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C随时都可以打开D.以上都不对 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ） A耳部 B颈部 C腰部 D肩部 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ ） A包与皮鞋 B皮鞋与皮带 C包与帽子D.以上都不对 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） 就低不就高 B就高不就低 适中D.以上都不对现代商务礼仪中在商务信函的处理上我们应该做到 A.商业谈判主要是以面谈为主信函交往可以顺便一些 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行其他的不必予以太多重视 注重写作格式和称呼规范一丝一毫也不能轻心大意 在接待客人中(客人第一次来)上下楼梯有时不可避免下面符合正确商务礼仪的做法是 A.上楼时让领导来宾走在前方下楼时将相反上楼时让领导来宾走在后方下楼时一样 上下楼时都让领导来宾走在前方 参加日本人的婚礼时有人送了一束白色的百合花你觉得这种做法符合礼仪规范因为白色百合花代表百年好合爱情纯洁美好 不符合礼仪规范因为在日本百合花只有在丧事时使用 如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 在带领宾客参观时作为一个引导者在进出电梯时(有专人控制)你应做到 A.放慢脚步进电梯时让宾客先进入出电梯则相反 加快脚步进电梯自己先进入出电梯则相反 保持脚步谁先进出都无所谓 在办公室中员工用温和商量的语气请假这体现了现代商务礼仪中的 A.认清主客场原则尊重他人原则 真诚原则适度原则我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题因为这些问题违背了A.认清主客场原则B.尊重他人原则 C真诚原则D.适度原则 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 A.不断变化B.实用,简约 C严肃,规范D.不断复杂化 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同我们应该做的是A.以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则 2.服务礼仪接待的基本要求是:（ ） 文明 B.礼貌 C、热情 D、周到 自尊三要点包括:（ ） 尊重自我 B.尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 D.尊重他人以下哪些是交谈的禁忌:（ ） 以迎合对方 B.忌纠正对方 忌质疑对方 D.忌打断对方 西服穿着的三大禁忌包括:（ ） A袖口上的商标没有拆 B在正式场合穿着夹克打领带 C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D西装没有熨平1.一位外国女士看到中国古代的落地钟非常漂亮认为他的中国朋友一定会喜欢就买了一台送给他的客户 2.求职电话什么时候打都可以 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了 4.电子商务不需要注重写作能力 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好 6.当进行正式宴会时一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋 10.脱下的大衣应放在椅背上.简述礼仪的要素。 2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用。 3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的