一体机常见问题.docxVIP

一体机操作注意事项及常见问题 与解决办法学校：麦山中心小学注意事项请勿将讲课王直接指向阳光，以免损害它的图像感应器；避免讲课王接触油、蒸汽、水汽、湿气和灰尘；避免直接与水接触。不能使用刺激的洁剂或有机溶剂或含有这些成份的物品清洁；讲课王的镜头很少需要清洁，但若需要，最好使用干燥，不含麻质的布。禁止拆卸摔碰讲课王，对于使用不当造成的损坏，公司不予保修。讲课王使用正常规范，注意使用环境的影响，过度的电压或电流或是非法操作，都将可能造成对主芯片的损坏。产品使用建议：展台设备在环境灯光充足的条件下使用效果更佳。二.常见问题1.问题：因非正常开关机造成，电脑系统正常启动、甚至硬盘损坏；2.问题：电脑反应速度慢或者出现卡顿现象；3.问题：显示器正常打开、电脑正常打开，但是显示器没有画面或黑屏；4.问题：触控不能使用或者触控不准确5.问题：一体机声音调控问题6.问题：当SCT手写软件或海天地视频展台软件出现损坏，需要重新安装三、日常维护液晶屏及红外框四周推拉绿板日常使用影子系统的正常使用用“360安全卫士”或“金山毒霸”每天清理系统1.问题：因非正常开关机造成，电脑系统正常启动、甚至硬盘损坏；解决方法：需要按照规定的正常操作流程进行一体机的开关机操作。2.问题：电脑反应速度慢或者出现卡顿现象；解决方法：A.不能同时打开太多的应用程序或软件;B.桌面和C盘不能放容量大的文件；C.在影子系统处于“正常模式”下，每天用“360安全卫士”清理系统；“360安全卫士”的具体操作方法在“日常维护”部分讲解； 3.问题：显示器正常打开、电脑正常打开，但是显示器没有画面或黑屏； 解决方法：需要调节电视的“信号源切换键”，选择对应的信号源；（65寸是HDMI-1，70寸是HDMI-3）.。 4.问题：触控不能使用或者触控不准确解决方法： A．不能使用时，看桌面“有无触控显示图标”，有图标，需要插拔手写驱动usb，无图标直接保修； B.触控不准确：方法有二个-----第一方法：看红外框是否有灰尘或不透明物体遮挡，将灰尘或不透明物体清除；第二个方法：是通过电脑的“控制面板”—“查看方式：大图标”——打开“Tablet PC设置”——打开“校准”工具，会出现16点，需要依依次点击十字光标的中心，点击完毕后，会提示“是否保留校准”，单击确定； 注意：16个点每个点都要准确单击，若出现跳点、隔点，在提示“是否保留校准”时，单击否；需要重新定位。 5.问题：一体机声音调控问题解决方法：声音调控需要三个设备同时进行控制；三个设备是：a.液晶显示器声音调大最大；b.电脑声音调大最大；c.视频或声音播放器调大最大； 6.问题：当SCT手写软件或海天地视频展台软件出现损坏，需要重新安装；解决方法：SCT手写软件、视频展台软件、影子系统的安装程序存放在“C盘——soft文件夹——安装程序”，找到相应的程序，在影子系统处于“正常模式”下，双击安装即可。7. 日常维护 7.1液晶屏及红外框四周的灰尘每隔2周定期清理；注意：使用微湿、柔软的抹布进行清理。 7.2推拉绿板日常使用：A.不能用太湿的抹布擦推拉绿板，容易造成绿板表面附漆的脱落，影响书写效果以及绿板的寿命；B. 不能用尖锐、锋利的物体撞击绿板板面，由此造成的设备损坏，需要使用人自己承担；C. 用质量较好的粉笔和板擦，定期清理粉笔盒和板擦； 7.3影子系统的正常使用：A. 单击图标，可打开该程序；B.主要设置两个页面：“模式选择”页面、“开机启动”页面，用户可以通过“进入“按钮，在不同的模式之间切换；“模式选择”页面：有正常模式、单一影子模式、完全模式；“正常模式“意味着用户有最高权限，可以进行任何的操作；”单一影子模式“意味着C盘和桌面被该应用程序保护，用户不能在桌面和C盘进行安装、存放等操作，其他盘符的操作是不影响的；“完全模式”意味着整个硬盘被该应用程序保护，用户不能进行读写操作。“开机启动”页面：用户在“正常模式”下，可对“开机启动默认模式”、“开机启动时间”、“开机启动显示”进行设置。“开机启动显示”设置为“显示单一影子模式”，“开机启动默认模式”设置为“单一影子模式”，“开机启动时间”设置为2s或3s。7.4在影子系统处于“正常模式”下，用“360安全卫士”或“金山毒霸”每天清理系统。