《招聘体系建立与面试技巧》.docVIP

《招聘体系建立与面试技巧》 课程大纲： 第一单元：建立对招聘工作的正确认识?1、看待人力资源?2、招聘工作的常见三大困惑?3、成功招聘的保障机制：如何吸引人?4、招聘失败的成本?5、讨论：看企业如何招人??6、招聘的八大正确理念??最好的不一定是最合适的??坚持用人所长??学历不代表能力,经历不是经验??强调企业文化的认同感??企业与应聘者之间的 “互动营销”??宁缺勿滥，“请神容易送神难”??招聘工作的“两面”性??招聘工作只有开始,没有结束;?第二单元：如何实施完整的招聘流程?第一阶段 招聘决策??人力资源规划的五个重点工作??实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？??如何进行工作分析：定性法与定量法??招聘需求的胜任力模型运用??小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型??视频分享：看联想公司人才选拔要求?第二阶段 发布信息??招聘渠道的种类??招聘途径—利弊分析总结??内部招聘的优缺点与注意问题??外部招聘的优缺点与注意问题??实战技巧分享：如何快速招到大批员工?第三阶段 招聘测试??招聘主管要第一时间过滤的八种简历??应届毕业生的简历分辨技巧??如何分辨简历重要信息的真伪??快速客观筛选简历：WAB（加权申请表）技术??案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？??招聘面试中如何进行有效的提问??案例：宝洁公司的标准化复试??案例分享：特殊面试??视频分享：《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场?第四阶段 录用决策??新《劳动合同法》对招聘管理的影响??视频讨论：如何迎接新人??试用期内的培训风险?第五阶段 检查评估??招聘后期的沟通??建立人才库??衡量招聘质量的指标?第三单元：结构化面试与实践技巧?1、小组讨论：招聘中常见的十大误区??企业心理蔑视??武大郎招伙计??同乡情节??乱点鸳鸯谱??非结构性面谈??博傻心态??晕轮效应??次序陷阱??面试与反面试??请神容易送神难?2、给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程?3、为什么要进行“结构化面试”?4、如何操作结构化面试：“六步法”?5、确定面试要素及权重。?6、编写各要素的详细定义说明。?7、编制具体的评分表格。?8、命题，并编制正式的结构化题本??背景性题目，附经典面试提问分析；??意愿性题目，附经典面试提问分析；??情境性题目，附经典面试提问分析；??压力性题目，附经典面试提问分析；??智能性题目，附经典面试提问分析；??行为性题目，附经典面试提问分析；?9、组建面试考官组，并进行培训说明?10、现场实施结构化面试，及时评分?11、分组演练：一个真实的结构化面试现场?第四单元：STAR行为及面试技巧?1、行为面试方法概述?2、行为面试---STAR样本?3、对行为面试的STAR的补充：FACT?4、STAR实战分析：考察“培养人才”方面?5、行为面试的要点总结?6、询问失败的行为事例?7、分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法?8、行为面试小结--面试前的工作?9、行为面试小结--面试中的工作?10、行为面试小结--面试后的工作?11、行为面试流程总结?第五单元：招聘中的细节技巧运用?1、相信你的直觉?2、给应聘者布置一项回家的任务?3、寻找有激情的应聘者?4、如何暗示时间马上结束?5、做完整的记录?6、维护候选人自尊?7、如何识别虚假信息?8、观察的应聘者的行为技巧?8、全神贯注地倾听?第六单元：人才综合测评与背景调查?1、常用的人才综合测评方法??心理测评问卷??无领导小组讨论??情景模拟??文件筐测试??命题演讲?2、如何对更关键的职位进行背景调查?3、案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战?第七单元：课程总结与知识回顾?1、面试过程常见问题回顾?2、课程知识总结 培训师介绍：张远坤中山大学MBA,PTT国际职业培训师曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监国家人事部“中国职业经理人”认证，历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团总部人力资源部经理，曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监，现任欧洲某公司亚洲区人力资源总监。张老师主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及提出解决方案。曾经服务的企业有：武汉华星科技集团、中国移动（武汉）、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、深圳泰华电子、深圳香江国际集团、北京