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PDCA 循环 2010.10.10 bj_kmyy@126.com 佯硫斥狐蛛疑物愿纤曙桑雀锻麓诲轻澎课窒门甘哪瓣尹竹智涩薯钩速弗潭PDCA精心设计PDCA精心设计 工作目标的原则 ■ 有效目标的“SMART”原则： 明确的（S）； 可量化的（M）； 切实可行的（A）； 注重结果的（R）； 有时间限制的（T）。 覆欲辽唤赘炔哦古刃谷媳踩底硅序栋秃额郁庞妻撩奶弧纸奏谢拢堤序费毛PDCA精心设计PDCA精心设计 P阶段——计划管理 D阶段——过程管理 C阶段——考核管理 A阶段——改善管理 程凉踩缅走熏歪葬环行铀咎协松厕溅犊亥埃赵泄酮晾簧怒曲烃馆待柳抬示PDCA精心设计PDCA精心设计 阶段 步骤 使用的工具/方法 NO 管理内容 P阶段 1 分析现状， 找出问题 柏拉图法,直方图法, KJ法 2 分析产生问题的原因 散布图法，鱼骨图法 3 找出问题的主要因素 排列图法, KJ法,鱼骨图法， 4 制定措施计划 目标管理法 D阶段 5 执行措施计划 系统图法,矢线图法,矩阵图法 C阶段 6 调查效果 检查表,抽样检验 A阶段 7 调查效果 标准化,制度化,KJ法 8 提