第1章 管理信息系统的基础.pptVIP

管理信息系统 按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为以下三个: （1）自然系统：指由自然力而非人力所形成的系统。如天体系统、生态系统。 （2）人工系统：指经过人的劳动而建立起来的系统。 一般的人工系统包括三种类型： 一是由一定的制度、组织、程序、手续等所构成的管理系统； 二是由人们从加工自然物获得的人造物质系统，如工具、设施等； 三是人造概念系统，即由主观概念和逻辑关系等非物质组成的系统，如学科体系系统、法律政策系统。 （3）复合系统：指自然系统与人工系统相结合的系统。如农业系统、环境系统、水利工程。 系统的特征 1.目的性：目的明确。系统的形成或存在必定有其目的性。 目的性的另一重要含义是：规定整体系统和各个子系统所履行的特定功能，以使系统的整体功能最大化。1+1〉2 2.相关性：即关联性。一个系统中各要素间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制。 系统的特征 3.层次性：系统可分为一系列的子系统，而各个子系统又可以分解为更低一层的子系统。 4.整体性：由于系统是一个有机的整体，在开发系统时，也必须树立全局的观点。 5.环境适应性:任何一个系统都存在于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交换。为了保持和恢复系统原有的特性，系统必须具有对环境适应的能力，不能适应环境变化的系统是没有生命力的。 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。? 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。 从技术上定义，信息系统是一组由收集、处理、存储和传播信息组成的相互关联的部件，用以在组织中支持决策和控制；同时还可以帮助管理者和工作人员分析问题、解决复杂问题和创造新产品。 信息系统包含与之相关的人、场地、组织内部事物或环境方面的信息。 信息系统用以实现对决策、控制、操作、分析问题和创造新产品及其服务所需信息的收集和加工；它对信息的组织活动分别是输入、处理和输出。 按组织层次来划分的信息系统有如下几种： 1.操作层系统 通过监测组织的基本活动和事务处理来支持管理者的工作。 2.知识层系统 是支持组织中的知识工人创造新信息和新知识，支持数据工人处理信息的信息系统。 3.管理层系统 是为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统。 4.战略层系统 是帮助高层管理者致力于应付组织内部和外部环境的战略问题，并制定组织的长远规划。 Management Information System 简称MIS M- 管理 目的 I- 信息 对象 S- 系统 特征 MIS 是1961年在美国由J.D.Gallagher首先提出的，确定其为：以计算机为主体、信息处理为中心的综合系统。 瓦尔特.肯尼万（Walter T.Kennevan）1970： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 强调：信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应用水平限制） 高登.戴维斯（Gordon B.Davis）1985 它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——计算机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 我们的定义： 一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略最优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 强调人的主导作用 现代化工具 目的明确 支持不同管理层 集成化人机系统 1）在企业管理中全面使用计算机 2）应用数据库技术和计算机网络 3）采用决策模型解决结构化的决策问题 管理信息系统的三大要素： 系统的观点：处理、预测、计划、控制 数学的方法：预测、决策 计算机的应用：技术 管理信息系统的基本功能有： 1.信息的收集 根据信息的不同来源，信息可分为原始信息和二次信息。 原始信息指在信息发生的当时当地在信息描述的实体上直接取得的信息。原始信息收集的关键是全面完整、及时准确、科学地把所有需要的信息收集起来。 二次信息是指已经被别人加工处理后记录在某种介质上，与所描述的实体在时间空间上分离了的信息。二次信息收集的关键是有目的地选取所需要的信息，并正确地解释所取得的信息在不同信息系统之间的指标含义。 比如如何理解汽车行驶速度80迈的问题？ 1英里=1.6千米。 管理信息系统的基本功能有： 2.信息的组织和存储 3.信息的