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二、气质与行为 （一）气质的概念 通常，气质就是一个人的“脾气”和“禀性”。心理学中的气质是指决定一个人心理活动的动力方面的特点。它包括三方面的内容：一是心理过程的速度和稳定性；二是心理过程的强度；三是心理过程的指向性。 （二）气质的类型和特征 最早是公元前五世纪由古希腊医生希波克拉底和罗马医生盖仑提出的体液说，但缺乏生理学科学基础。 苏联生理学家巴甫洛夫提出了高级神经活动类型学说，为气质类型的研究提供了生理学基础。巴甫洛夫发现神经活动类型可分为四种：兴奋型、活泼型、安静型和抑制型，以此相对应的是四种气质类型。 悠雕骏焙怀豪抒遮侣响挂顶册柳禄男撞揉囚音茎孙引坎掐魄醚韭龚厢色孝2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 高级神经活动类型与气质类型 高级神经活动特点和类型 气质类型 强 不平衡 兴 奋 型 胆 汁 质 强 平衡 灵活性高 活 泼 型 多 血 质 强 平衡 灵活性低 安 静 型 粘 液 质 弱 抑 制 型 抑 郁 质 以上这四种气质类型属于典型型。在生活中绝对属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人是以某一种气质为主，兼有其它气质特征的中间型和混合型。 此外，还有血型说、激素说等气质类型说。 髓剿彻闭啮敛芽法环客酞拔压料窗焊灌但生臣帧宰嘲啮糟琅屠钾婉蕊杏铝2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 1．胆汁质(兴奋型)：精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗心大意；兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为变成抑制性行为较不灵活；情绪抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显。 2．多血质(活泼型)：精力充沛，但限于从事内容多变的活动；行为反应敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易。 3．粘液质(安静型)：有精力，但沉着平稳；行为迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造容易。 4．抑郁质(抑制型)：对事物的感受性很强，特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量较小；行为反应中细心谨慎，迟疑缓慢；情绪易波动且持久；行为的内倾性严重；对行为的改造较难。 杀瞻阀晾订你飞类陀瞧误孽驹倦礁律普挣嘎惋户馆奄烤柳郴咋氰圣雄誊遵2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 （三）气质在组织管理活动中的应用 1.工作职业的安排，应根据气质类型和特征来进行人员挑选与配备。 2.根据人的气质特征来合理组合群体，可以产生互补作用，协调人际关系。 3.在对员工进行管理时，管理者要注意根据对象不同的气质特点，采取因人施教的方法。 总之，管理者一旦掌握了人的气质特点，即可针对工作任务性质挑选气质类型适合的员工，也可以采取适合员工气质类型特点的方式、方法做管理教育工作，从而提高管理工作的有效性。 权递眯屡翔瘁鼠茶顶角恫孟直贡偏递簿辩妈轩勉帽挣搓芝罗回紊寝示夯厌2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 三、性格与行为 （一）性格的概念 性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。 1.性格表现在一个人对现实态度和习惯了的行为方式中。 2.性格是在主体和客体的相互作用过程中形成和发展的。 3.性格是具有核心意义的个性特征 。 4.它总是和意识倾向相联系，和个人的世界观相联系，体现了一个人的本质属性。 气质和性格既密切联系又相互区别。 赏壤丫黄骨账司僻菜秆晌就曝鹅承食异磐婚辙艇荔式突蹿诡尘悲串胃断间2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 性格的特征 ： 1.性格的态度特征 2.性格的情绪特征 3.性格的意志特征 4.性格的理智特征 （二）性格的分类 1.机能类型说：按占优势心理机能，可分为理智型、情绪型和意志型。 2.向性说：按心理活动倾向性，可分为外倾型和内倾型。 3.独立-顺从说：按照个体独立性程度，分为顺从型和独立型。 4.大五个性模型 玩酋唯辖脑沃餐泄殷掏吼凑闻经邹母吴调惋模轩加盘齿叫炕橡迈娶蹬剔碱2 知觉、归因理论与个人决策2 知觉、归因理论与个人决策 大五个性模型The Big Five Personality Model 经验的开放性 Openness to Experience 外倾性 Extraversion 随和性 Agreeableness 责任心 Conscientiousness 情绪稳定性 Emotional Stability 币忻锦牛距煽抛凹汇舷欢脉狗汇态及晌茫慑忌置袁翻茎帮场翼彭馋椽秋几2 知觉、归因理