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梅江区公共服务标准 (事项编码:) 开具城乡居民养老保险参保缴费单办事指南 江南街道人力资源和社会保障中心 201X－XX－XX发布 201X－XX－XX实施 一、受理范围 2.本公共服务事项适用于户籍属江南街道需要参加城乡居民养老保险的个人申请。 3.符合下列所有条件的，可提出申请： 1）、户籍在梅州市梅江区江南街道 2）、凡是年满16周岁但不是在校学生 二、设立依据 1、城镇居民社会养老保险试点指导意见（国发〔2011〕18号) 。文件第六要点：城镇居民养老保险试点的主要政策 2.《 三、实施机关 本公共服务办理机关为：街道人力资源和社会保障中心。 权责划分（街道）： 开具城乡居民养老保险参保缴费审核：江南街道人力资源和社会保障中心审核 四、办理条件 设立依据 城镇居民社会养老保险试点指导意见（国发〔2011〕18号) 文件第六要点：城镇居民养老保险试点的主要政策 《关于印发梅州市城乡居民社会养老保险试行办法的通知》 第二条、第六条 必要条件 1.满足下列条件的，予以办理： 2）、凡是年满16周岁但不是在校学生 2.不予办理的情形： 无。 身份证正反面复印件一份，户口簿首面和本人户口页复印件一份，参保人邮政存折或卡原件（里面的余额必须有相应的缴交金额）。 表1 在本街道申领城乡居民养老保险待遇申请材料目录 材料名称 要求 原件份数（份/套） 复印件份数（份/套） 纸质/电子版 办理人身份证 核对原件，收复印件。 0 1 纸质 办理人户口簿 核对原件，收复印件。 0 1 纸质 参保人邮政存折或卡 在系统输入卡号 1 六、办理时限 申请时限 无 受理时限 无 受理时限说明 当场受理。 法定办理时限 当场办理 法定办理时限说明 当场办理 承诺办理时限 当场办理 承诺办理时限说明 当场办理 七、办理收费 不收费。 1.申请。申请人在梅州市梅江区江南街道公共服务中心办事大厅社保窗口提出的申请，提交申请材料。 2.受理。接件受理人员核验申请材料，当场作出受理决定。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，接件受理人员不予受理，出具《不予受理通知书》。申请人材料不符合要求但可以补正的，出具《申请材料补正告知书》，退回更正后再予以受理。 3.审查。如果符合受理条件，审查工作人应当场对申请人提供的资料进行审查核实，符合条件的，开具城乡居民养老保险参保缴费单，缴交金额当天内由省系统直接在参保人提供的存折或卡内扣款。不予通过的，出具《不予通过决定书》。 本事项的窗口办理流程见图1《开具城乡居民养老保险参保缴费单窗口办理流程图》 九、办理地址 1.窗口办理地址 窗口地址 联系电话 办公时间 交通指引 梅江区江南街道人社服务中心 0753-2393213 上午8:30—12:00； 下午14:30—17:30。 可搭乘19路 十、咨询、投诉及审批进程查询 1.咨询 1) 岗位职责和权限。实施机关工作人员有义务准确、可靠地答复行政审批申请人的疑问。申请人按照实施机关提供的信息提交行政审批申请的，实施机关应视为符合规定，不得拒绝接受。 2) 咨询途径 窗口咨询:梅州市梅江区人力资源和社会保障局地址：仲元东路51 电话咨询：0753-2196815； 网上咨询：/； 信函咨询：邮政编码为514000，邮寄地址为仲元东路51 3) 咨询回复 窗口或电话咨询的，能当场回复的，应当场回复，不能当场回复的，应在24小时内以电话的形式回复，有条件的可建立电话录音。 2.投诉 1)投诉渠道 窗口投诉：梅州市梅江区人力资源和社会保障局办事窗口； 电话投诉：0753-2196815； 网上投诉：网上投诉网址：/。 3.进程查询 可到申请窗口咨询办理进度。 图1《开具城乡居民养老保险参保缴费单窗口办理流程图》