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蚌埠学院网络使用手册 蚌埠学院中心 目 录第一部分 用户服务第部分 使用指南及常见问题解答第一部分 用户服务 一、上网必需条件： 局域网用户：电脑、网卡、网线、处于校园网连接的办公区、教学区、宿舍。 1、上网必须申请一个上网帐号，可连接校外网络资源。通知。、IP地址管理 校园网内连接的办公区、教学区、宿舍等区域网络IP地址由信心负责统一管理和分配。入网部门或个人应向网络中心申请IP地址并登记备案。入网部门和个人应严格使用由中心分配的IP地址严禁私自乱设IP地址。、须知 如有变更，请详见相应通知。第部分 使用指南及常见问题解答 在您日常的网络生活中，可能会遇到这样或那样的一些小问题，影响了您正常的网络生活。在这里我们将一些基本的网络操作知识汇总起来，包括各位校园网用户经常提出的疑问，希望这些可以作为您解决问题的手册。 ● MAC地址的查询方法? WindowsNT/2000/XP/2003查看方法 依次点击：开始-运行-输入cmd-输入ipconfig/all-查看Physical Address。● 如何设置IP? 在申请完IP后要进行适当的网络设置才能连接校园网，以WINDOWS操作系统为例说明IP的设置方法:右键单击“网上邻居”，在弹出菜单中选择“属性”，打开后右键单击“本地连接”，在弹出菜单中选择“属性”，然后在弹出窗口中选中“Internet协议（TCP/IP）”如下图所示: 然后在打开的属性窗口中设置申请的IP例如您申请的IP地址是：，则在“IP地址”栏里填写当填IP在“子网掩码”栏里填写然后在“默认网关”栏里填写跟IP对应的网关(默认网关的前三段和IP相同最后一位是)，最后填写“DNS服务器”，默认的两个DNS是202..200.101和202..192.68。 按上述步骤设置完毕就可以连入校园网了。 ● 为什么网络连接显示接收数据为零? 有时无法上网查看网络连接的状态发现数据包的接收为零这证明网络是不通的可能的原因有以下几个(1)没有申请IP 到中心申请IP地址。(2)网卡网线等物理原因 物理链路连接不通肯定会使网络无法使用。网络设备要尽量购买正品在一些不正当的营业场所购买的网线往往质量得不到保障会导致物理链路的不通。还有可能是因为线序不正确而影响数据传输速率。网如果频繁地插拔会变的松弛因此在检查线路是否连接完好的时候还要检查各个接口是否连接牢靠。 ()防火墙设置或软件问题 有的用户如果防火墙设置不当会阻挡一切网络连接所以在诊断网络状况的时候尽量关闭防火墙。有的软件也具有控制网络的功能，请在使用此类软件的时候仔细阅读使用说明。 ()操作系统或硬件驱动问题 系统崩溃，网络驱动不正常等原因也会导致用户不能正常联网。在排查上面个情况的下，用户可考虑重新安装设备驱动或操作系统来解决问题。 ()由于用户主机中病毒或不良使用对其他用户或网络造成使用障碍，处于IP地址“停用”状态。需与中心联系。● 如何查看本地网络连接数据● 为什么我的网络连接显示有数据包的发送和接收，但是打不开网页? 如果网络连接的属性显示有数据包的发送和接收，则证明已经正常联网，打不开网页的原因可能是: (1)上次上网时使用的代理没有取消. 不取消代理相当于没有在校园网注册就直接连接外网， 这样肯定无法打开任何网页。 取消代理的方法在浏览器里选择 工具-Internet选项-连接-局域网设置-代理服务器，把复选框的对勾取消即可。 (2)防火墙设置太高. 如果不清楚防火墙的设置，请选用典型设置，安全级别太高的话防火墙会阻挡正常数据的传输，导致无法浏览网页。 (3)本机或同局域网的电脑感染了病毒，阻止了用户浏览网页。当用户遇见这种情况时应尽快升级杀毒软件并彻底查杀病毒。 (4)DNS设置错误，应检查TCP/IP协议中的DNS设置。 (5)浏览器IE)等软件问题，建议尝试更换浏览器。● 为什么44-45-53-54-00-00不是合法的MAC物理地址? 用户在申请IP的时候提供的MAC地址是44-45-53-54-00-00，这不是合法的MAC地址，它是拨号上网的调制解调器的物理地址，而非本地连接网卡物理地址.通常在Win98/95的操作系统中会碰到此类情况。解决办法如下: (a)确定计算机已安装网卡 (b)在“控制面板”内将Modem禁用 (c)按照Win98/95查找物理地址方法查询MAC. ● 我有多块网卡，应该填哪一个的物理地址? 网线插在哪一块网卡上就填写该网卡的物理地址。一般情况下是“本地连接”中的网卡，而非无线网卡之类如有1394等卡，应将其禁用，并取消网桥连接。● 为什么不能上QQ? 用户在上网过程中经常出现可以浏览网页但无法登陆腾讯QQ的情况，可能的原因如下