有效沟通技巧培训教材.ppt

沟通九式－第七招 成为每一行的行家 学说每一行的行话 天生赢家懂得说每一行的行话，对他们来说，那就像是第二语言一样。什么是行话？就是各种职业使用的语言。 为什么要说行话？因为听在别人耳里，会觉得你是内行人。 其实，各行各业的行话很容易学。只要问问同行的朋友，向他们请教内行人才会问的开场白问句。你不必学得太多，但是收获却非常大。 出门须知天下事 每一天出门前，最后一道准备工作（就算你已经照过镜子，审查过你的化妆），就是打开电视机看看新闻，或翻翻报纸。当天所发生的任何事件，都是谈话的好题材。 沟通九式－第八招 继续沟通 伸出援手 当某人说话题被打断时，让突如其来的事件自行发展结束。等大伙儿