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企业岗位分部及工商管理专业学生的适应性之我见 对一个中型规模且职能完备的企业来说，企业必然涉及市场、管理、研发、生产等四类职能，每一类又包含很多岗位，这些岗位大都需要工商管理专业的学生，因此工商管理专业学生的适应性和就业面非常广泛。 1.营销类 ◆ 营销类工作岗位 市场调查与分析：主要调查市场环境及其变化特征，进行市场分析，特别注重对企业所在细分市场的调查与分析；一般产出文件为市场调查与分析报告，作为企业营销战略的依据。 营销战略与营销策略：为配合企业总体战略的达成，企业制定营销战略与营销策略。营销战略一般分为环境分析、战略目标、战略选择、战略实施阶段、具体实施策略、实施计划与保证措施等，为营销战略的达成，一定要制定系列专业化、针对性策略，如品牌策略、成本领先策略、差异化策略、集中化与多元化策略等等。营销策略选择的好坏决定了企业营销战略能否实现，一般产出文件为某市场或某产品营销策略报告。 市场营销策划：一般从产品、价格、渠道与促销四个方面来进行市场营销策划，如促销包括广告策划、活动促销、营业推广等等，广告策划又包含广告媒体的选择、广告费用预算、广告摄制、广告效果评测等方面。市场营销策划一般产出文件为市场营销策划方案。 市场业务人员：按照市场营销策划方案，与客户具体商洽、签订订单，进行具体销售活动的人员，通常按照产品或地域进行组织划分，如市场一部、二部、三部，业务一组、二组、三组等等。 客户服务人员：与客户签订订单后，为订单执行、订单跟踪、客户接待、订单修订、订单交货等提供服务的人员，对于服务企业客户服务人员范围更加广阔。 客户关系管理：在营销全过程中，收集、汇总、分析、整理客户相关行为，客户资料与信息等，并进行系统化的客户关系管理、数据挖掘、消费者行为分析等，以求达到不断改进营销管理过程，提高顾客满意度。客户关系管理是营销管理领域最新的研究领域，也是获得现代市场竞争成败的关键。 ◆ 营销类岗位有关课程 市场营销、服务营销、消费者行为学、客户关系管理、推销技巧、广告学，公共关系学，企业形象策划、电子商务，网络营销、管理沟通，统计学，经济法等。工商管理专业的学生可以从事营销类所有岗位。 2.管理类 ◆ 管理类岗位 企业发展策划：企业发展战略规划、企业组织架构设计、企业制度体系、企业年度综合计划、企业对外统计工作、企业经济运行分析、企业全面预算管理、企业流程重组、企业管理信息化、协助企业风险管理与危机处理、公司管理层交办的其他涉及公司多个部门协作的事项等。不同类型、行业的企业发展策划部门职能根据行业特色略有不同，名称也有所不同。 人力资源管理：企业人力资源分析、人力资源需求管理、招聘与猎头、工作分析与岗位设计、人力资源培训与开发、员工发展路径设计、员工考核体系设计、员工绩效评测体系、公司薪酬与奖励体系、企业文化建设、人事关系管理等。当前人力资源管理发展趋势是注重员工培训与开发、发展路径设计等，而传统的档案管理、人事关系管理等则采用外包形式交由人力资源服务类企业来做。 财务管理：财务管理职能一般分三类： 第一类为公司各项业务会计分录与凭证管理、分类帐与总帐管理、财务报表制作等，这一类为基本的财务会计工作，是用会计账目的形式来记录公司的财务会计情况，还称不上财务管理。 第二类是财务管理，包括公司财务体系与财务规章制度的建立、公司财务架构的设计（例如是否设立采购部财务分部、生产部财务分部、研发部财务分部等来做好相关部门的财务管理）、公司财务审批与授权体系（比如什么级别的人员可以报销的额度），企业现金流分析、财务报表分析、投资与融资管理、财务指标分析等。 第三类是与公司财务有关的工作，如企业报税纳税、工商行政管理、上级主管部门要求报送的相关财务数据，董事会的召开等，通常公司的董事会秘书是财务人员，这一类工作对于上市公司比较多，所有的财务报表、关联交易、公司重大投资决策等信息都需要及时披露，还要应付审计部门，对于大型国有企业，与上级主管部门有很多财务信息与数据需要联络。 公共关系管理/对外关系管理：关注与监测企业所处公共关系与舆论环境、作为企业新闻发言人或部门代表企业发言、企业整体传播计划的制定、策划实施新闻发布或公关活动有效传播企业或品牌形象企业运营有关的社会公众进行沟通并协调和拓展这些关系为企业发展危机预警机制具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和形象。/服务等进行全面管理，公司工程项目技术指导以及参与重大项目技术指标编制，组织与负责工程质量事故的调查、分析和处理，负责质检仪器、工具、设备的保管使用养护维修，开展可靠性工程及各种质量标准化技术研究，以及负责其他与质量管理相关事务。质量管理在日本、台湾企业称为品质管理，目前根据公司规模大小在质量管理部下面通常设置各种质检组，一般同时设