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流程描述规范培训
联合项目组
目录
为什么做流程梳理
第一部分
第二部分
如何进行流程梳理
第三部分
流程梳理注意事项
1.流程梳理及描述的意义
流程描述为什么？将我们的经验总结出来、传递下去、共享开来。
流程描述做什么？流程不能停留在人的头脑中，必须外化，书面化来规范
流程描述
可积累（改进）
规范化
可执行
书面流程
部门
部门
部门
部门
部门
部门
部门
部门
1.对于做之间事情的人：知道为什么要做这件事情？了解做这件事情的价值和目的是什么？
2.对于做这件事情的人：知道这件事情从什么活动开始，什么活动结束？以及我们可以提供哪些方面的服务?
3.对于参与这个流程的部门：知道各自的
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