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Basic Volunteer Training Ms Clara LAM Social Welfare Department Basic Volunteer Training What is Volunteer Drives to be a Volunteer Who will benefit from volunteer service Programme planning Area of concerns Exploring creativity in volunteer service 【推廣義工服務 】 “Promotion of Volunteer Service ” 社會福利署於一九九八年開展 【義工運動】 The Social Welfare Department launched a “Volunteer Movement” in 1998 行政長官夫人董趙洪娉女士 擔任義工總領袖 The wife of the Chief Executive as the “Volunteer-in-Chief” 推廣義工服務的目的Objectives of the Movement 建立一個關懷、互助的社會 To build a caring community 肯定個人的自我價值 To promote self-fulfillment 開發及善用社會資源 To develop community resources 加強市民對香港的歸屬感 To promote sense of belonging 義務工作的定義 The definition of “volunteer” 重要元素 The important factors ?不為報酬 --尤其是金錢和物質 not for rewards – esp. money and materials ?自願/志願 (非被迫) Volunteer – not forced to do so ?有受益者 --人、社會、環境 Not only the person but also the society and the environment benefit from it ?有投入感 with participation 香港義務工作的改變和現況 性質 慈善/ 福利 ? ? 多元化 補救性 ? ? 預防性/ 發展性 觀念 施予/ 好心 ? ? 平等/ 關懷/ 公民責任 助人 ? ? 互相自助 參與 個人 ? ? 團體 義務工作的意義 義務工作的意義 豐富個人的生活體驗 發揮所長及學習新知和技能 盡公民責任，貢獻及回饋社會 當義工的動機 個人因素 環境因素 人際/ 朋黨/ 團體因素 當義工的動機 個人因素 做義工有嘢學 想擴濶自己的視野 可以改善我和波士的關係 反正不做義工都會浪費時間 以前受過義工好處 可以識到好/新朋友 可以幫助別人 當義工的動機 環境因素 公司今次義工訓練好似好大型喎 住係附近 有機會接觸不同人士 當義工的動機 人際/ 朋黨/ 團體因素 我的死黨鼓勵我 波士叫到, 點都要幫 波士叫我做義工即係睇得起我 義務工作的益處 ?對於社會整體 ?對於個人 ?對於公司、機構或團體 ?三贏局面 事前準備 ….事前準備 義工招募 6 W + 2H + I + E Preparation Work Planning 計劃 goal/ objective 目標 service need assessment 服務需要評估 Organizing 組織 outcome/ cost effectiveness 成效 time frame 時限 job design 工作設計 Preparation Work Staffing 工作人員組合 requirements 要求 training 訓練 Documentation Support 文件紀錄系統 record and feedback form 紀錄及回應 Operational manuals and guidelines 工作守則及指引 Controlling 品質控制 Evaluation 檢討 Monitoring system 監察系統 Promotion and appraisal system 獎勵制度 Built-in mechanism for service evaluation 預設之檢討機制 Recognition 嘉許 Formal recognition 推介信 Volunteer benefits 義工福利 Coverage of in