一章领导.pptVIP

第7章 领导(1) 第1节 领导的内涵 第2节 领导的基本理论 第3节 领导方法和领导艺术 本章教学目的与要求 1. 理解领导的内涵，区别领导与管理的差异； 2.学习领导的基本理论； 3.了解领导艺术，认识领导者的基本素质和能力。 第1节 领导的内涵 1.1 领导的定义 1.2 领导与管理 1.3 领导的作用 第2节 领导的基本理论 2.1 领导性格理论 第1节 领导的内涵 1.1 领导的定义 领导是对组织内群体和个人施加影响的活动过程。 —— Ralph M. Stogdill 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。 　 —— George R. Terry 在某种条件下由意见交流过程实行出来的为了达到目标的影响力。—— Johnnie L. Roberts 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 ——Keith Davis 有关领导的名言: 夫有材而无势,虽贤不能制不肖,故立尺材于高山之上,而下临千仞之峪,非材长也,位高也. 权力是建立,创造和改变历史方向的机遇. 问题:领导需要走在前面吗? 1.1.1 领导和领导者 领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 1.1.2 领导者的职责 指导作用——指点迷津、指导工作方法 　　在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。 协调作用——协调关系、调解矛盾 　　由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 激励作用——排忧解难、鼓舞斗志 当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。 1.1.3 领导工作的三要素 1.2 领导与管理 1.2.1 领导工作的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。 1.2.2 影响力的来源 1.2.3 管理与领导的区别 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 1.2.4 小结 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 1.3 领导的作用 有效协调地实现组织目标 调动人的积极性 个人目标与组织目标相结合 领导作用=领导权力*领导艺术 1.3.1 关于领导的几个问题 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。 1.3.2 领导者影响力的建立 职权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 威信 威信：伴随着领导者个人的素质而形成的影响力； 它是建立在他人认同的基础之上的，与其在组织中的必然联系。 威信可使他人自觉地服从指挥。 1.3.3 职权的合理使用 构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 惩罚 迫使 下属惧怕 要下属履行职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作 1.3.4 领导者的领导行为 关系行为——软 关心、支持 赞美、鼓励 倾听、接触 指示行为——硬 告知、命令 明确的指示 着重于5W2H 第2节 领导的基本理论 2.1 性格理论 (trait theory) 2.2 行为理论 (behavioral theory) 2.3 权变理论 (contingency theory) 2.1