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北京城区居民乡村旅游满意度 调查和分析 北京农学院经济管理学院 北京农经学会副理事长 lihuaa1962@126.com 分享内容 一、北京市乡村旅游市场供求特征 二、 北京城区居民乡村旅游满意度分析 三、存在问题及对策建议 Page ? * 一、北京市乡村旅游市场供求特征 一、北京市乡村旅游市场供求特征 Page ? * （二）北京市不同区县乡村旅游产品供给特征 2011年北京市主要郊区县乡村旅游发展情况统计表 一、北京市乡村旅游市场供求特征 （三） 北京市城区居民乡村旅游相关支出特征 北京市城镇居民收入支出图 一、北京市乡村旅游市场供求特征 单添加 旅游消费决策渐趋理性 旅游活动内容多样化 出游方式呈现多元化 （四） 北京市城区居民乡村旅游消费特征 3 北京市乡村旅游市场供求特征 （五） 北京市乡村旅游供求演变趋势 北京市乡村旅游发展情况（2006-2011年） 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 游客基本属性主要特征 百分比 性别：女性 56.9% 居住时间：10年以上 40.5% 居住区域：朝阳 29.8% 年龄：19-24岁 34.2% 婚姻状况：已婚 54.5% 本科学历及以上 55.0% 家庭月收入：5001-9999元 37.8% 可用汽车数量：1辆 85.9% 职业：为在校学生 23.1% （一）样本描述性分析 4.1.1 游客基本属性描述性分析 二、 北京城区居民乡村旅游满意度分析 （二）游客旅游特征描述性分析 4.1.2 游客旅游特征描述性分析 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 （三） 乡村旅游游客旅游特征 游客基本属性描述性分析 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 乡村旅游主要特征 频率 过去三年旅游频率：1-3次 42.7% 1、结伴同行人数：2-4人 62.4% 同行关系：朋友 43.8% 2、交通方式：自驾车 60.8% 滞留时间：过夜1晚 42.9% 考虑意愿：自己和朋友意愿 43.1% 3、信息获取渠道：亲友或同事推荐 48.6% 旅游动机：回归自然、养生健身 27.4% 出游花费 400元以内 Page ? * （四） 游客旅游基本特征描述统计 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 （五） 乡村旅游游客满意度影响因素描述统计 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 北京城区居民乡村旅游满意度分析 总体满意度 相关系数 总体满意度 相关系数 Spearman’s rho 推荐意愿 .389** Spearman’s rho 配套服务设施 .082** 2、 重游意愿 .375** 服务意识 0.057 1、与想象的差距 .414** 3、餐饮质量评价 .238** 指示牌情况 .123** 交通便利性评价 .155** 景观或活动的丰富性 .094** 距离居住地距离 -0.046 景观布局紧凑性 -0.056 住宿条件评价 .106** 4、主要景观的印象 .159** 5、收费合理性 .138** 6、景观的农业特色 .131** 了解的乡村游知识 -0.03 相关分析 4.3.1 总满意度、重游意愿、推荐意愿和满意度分项指标相关 分析 二、北京城区居民乡村旅游满意度分析 总体满意度 相关系数 总体满意度 相关系数 Spearman’s rho 社交或工作调研需要 .088* Spearman’s rho .117** 1、享受乡村绿色安全美食 .111** 彰显消费个性 -0.018 体验农业与农村生活 .089* 满足好奇心 -0.024 娱乐 -.080* 商品（农产品）购买 0.042 怀旧 -0.008 陪家人享受生活 0.052 文化科普学习（教育） 0.048 为孩子开阔视野 0.01 　 　 其他 0.042 （二） 总满意度与出游动机的相关分析 北京城区居民乡村旅游满意度分析 不同乡村旅游形式的满意度与各分项满意度对比 总满意度与各分项满意度对比分析 特色种植类的对乡村旅游知识的了解和配套设施满意度较低； 特色养殖类的对配套服务设施满意度比较低，仅达到一般水平，推荐意愿和重游意愿较高，但是重游意愿与推荐意愿较低； 符合特色农业景观旅游形式的各项满意度比较高； 体验乡土生活和体验自然景观、绿色休闲类型的对配套服务设施和服务意识的满意度较低； 体验民俗民族特色的对配套服务设施和景观布局紧凑性满意程度比较低； 参观人文景观类型的对收费合理性、配套服务设施和餐饮质量满意度较低； 综合体验类型的对收费合理性、配套服务设施和景观或者活动的丰富性的满意度比较低。 总体满意度为满意的推荐意愿均值比总体满意度为不满意的高1.06，重游意愿高1.5，与想象比较之后的差距均值差是1.5。总体满意度为满意和不满意