后员工的特点与管理艺术.pptVIP

* * * * * * * * * * * 与“85后”员工沟通要点 平民式沟通 开放式沟通 少含蓄多直接 少命令多委婉 多理解多包容 多集体化决策 创造坦诚、平等的沟通环境 与“85后”员工沟通四原则 原则一:尊重 如何尊重? 是上司,也是85后员工的合作伙伴！ 与“85后”员工沟通四原则 原则二:理解 先了解然后才能理解: 了解-理解-谅解-和解 希望你能理解我!? 世界上的事我们可以不认同，但我们要理解 与“85后”员工沟通要点 原则三:信任 信任是沟通的基础 “用人不疑，疑人不用”你怎么看？ 国民信任成本：安防业务，防假币，防假冒商品，防不合格食品，心理防御强 沟通从心开始，建立互信！ 与“85后”员工沟通要点 原则四:赞美 是对具体事件赞美好，还是笼统赞美好？ 是说个人感受好还是进行评价好？ 别让赞美变成拍马屁！ 赞美练习 第三节:80后员工管理对策 “85后”员工管理对策1 重新理解员工忠诚度,不要把员工的境界拔的太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视作合作伙伴 管理者要开放自己的心态,容纳接纳多元化价值观 “85后”员工管理对策2 沟通方式由命令式转变为商量式:明明 是要员工把窗户打开，也要说，“觉不 觉得天气有点热，能不能把