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团队——引言 记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 史玉柱：“两方面， 一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富； 第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。” 团队练习 什么是团队 各成员分别承担不同的角色，以达成共同的目标或谋求共同的利益。 行为的特征之1 群体压力与社会从众行为 S.E.Asch 实验:35%的人选择与群体成员保持一致，他们知道这种选择是错误的。 行为的特征之2 社会惰化（social loafing） 一个人在群体中工作不如单独一个人时努力 Ringelmann 的拉绳实验：3人拉力是1人拉力的2.5倍。8人拉力不到1人拉力的4倍 原因：群体责任、利益扩散；认为别人不会尽全力。 必须提出衡量个人努力程度的手段。 行为的特征之3 社会助长：有人在场或与别人一起工作，效率更高。 社会抑制：有人在 场或与别人一起工作 效率大大降低。 观众效应 共同活动效应 对管理工作的意义： 根据任务的复杂程度和人们的熟练程度安排集体或个体活动。 行为特征之4 1、冒险转移（保守转移） 2、群体思维（gr