好EQ不是天生的！9招养成术.pptVIP

2012年 139期 Cheers 封面故事 一時的情緒失控，不僅讓自己丟了工作，更造 成整個企業的危機。工作超煩、同事刁難、客 戶發飆，９招養成好EQ一次輕鬆化解！ 文/盧昱瑩 你是「失控妹」還是「抓狂哥」？ 你可能每天日理萬機， 但是，你能管好自己的情緒嗎？ EQ學分沒修好，不但影響人際關係， 一旦關鍵時刻失控， 更會引發意想不到的蝴蝶效應…… 好EQ不是天生的！ 從現在開始練習９招養成術 不抓狂、不生氣、不抱怨 舒服工作一點都不難！ 檢視當下情緒象限 1招 內心感受會影響外在表現，進而感染身邊的人。愈能清楚掌握自己當下的感覺，愈能有技巧的控制情緒，建立更好的人際關係。我們可能有的感覺可分為4種：「高效能」「求生存」 「崩潰」 「復甦」。 首先檢視自己，目前處於哪一情緒狀態下。若在「求生存」區域停留太久， 負面情緒會漸漸帶我們落入「崩潰」區域，這樣就是個警訊。 補給正面能量 2招 要避免落入「求生存」區域， 最好的方法就是多停留在「復甦」區域。 獲得正面情緒的幾個簡單方法，例如運動、 休息時做了喜歡的事等都可以提神，增加能量。 不妨列出各種自己最喜歡的 活動，並每週至少安排一次。 若是碰到激發情緒反應的導 火線出現，正把你推向 「求生存」區域時，做幾次 深呼吸，讓自己爭取幾秒鐘 時間，理性思考怎麼適當回 應。千萬不要馬上舉白旗， 任情緒的狂潮淹沒。 換個鏡頭