南宁机票营销推广实施方案(19页).docVIP

南宁机票营销推广 实施方案 2007年6月15日 目 录 第一章 项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章 定位策略 产品定位 形象定位 目标客户定位 第三章 市场营销策略 一、从最容易的人群着手 二、多身定做促销和渠道 三、选择最实效的传播 四、及时修正营销方法 第四章 分众营销推广实施细则 一、高校大学生及教师的营销方案 二、商务人士的营销方案 三、大客户的营销方案 第五章 其他媒介组合参考 附件1：分工安排 附件2：广告策略 第一章 产品分析 一、产品概况 ETO智能订票系统是由上海壹途公司利用中文计算机翻译、算法研究、自然语言处理等技术开发而成的人工智能平台。它可结合现时流行的交流方式手机、MSN和网站为企业和消费者搭建快捷便利的交流平台，实现机器智能答话，从而完成为消费者即时预定机票的高效服务。 二、产品分析 （一）产品SWOT分析 1、优势（S） 方便快捷 智能分析判断客户的需求意图，再通过先进的搜索技术，快速将结果反馈给客户，服务效率更快。 24小时查询 24小时不间断服务，任何时候都可以查询订票信息。 平台多元化 短信、MSN、网站三个平台的订票服务，更富有多样性，服务效率更快。 集成化程度高 查询信息设计面广、内容丰富详尽，有庞大的信息咨询平台。 实施费用低 利用MSN和网站平台都可以实现免费订票，短信订购机票的费用也很低，节省了查询等手续费用。 2、劣势（W） 市场人气度不够 ETO智能订票系统刚上市，市场人气度不够，传统的飞机订票模式和消费习惯短期内仍然是主流。 南宁消费者使用MSN的用户不多 大多数南宁消费者使用的即使通讯软件是QQ，而使用MSN的相对于比较少，ETO智能订票系统平台之一的MSN机器人在南宁的推广难度相对于比较大。 3、机遇（O） 宏观环境良好 中国网民的数量呈现良好的发展趋势。 QQ、MSN等即时通信工具以便捷性、低成本赢得了网民青睐，在一定程度上取代了电话等传统通信方式。 2006年移动电话用户总数突破4亿户，移动短信业务量增长41.0%。呈现高速增长的态势。 市场空缺 在全国的航空订票系统中，还没有形成手机短信、MSN、网站三位一体的可控宣传平台，在当今的票务服务市场上还是首例。 4、威胁（T） 小i机器人等相关产品 小i机器人有多种个性化功能和服务，包括地图、天气查询、订票、英语学习携程携程3/4的业务是通过电话完成的，使用它的800免费电话从而实现销售目标。携程提供订票、订房提供吃、住、行、游、购、娱全方位白领人士职业：私营企业、政府机关、企事业单位等工作人员白领，还包括从事设计院网络优化销售导游采购业务家庭人口构成：1——2口。 收入：1500元以上的固定收入，并有一定的积蓄。 消费偏好：对价格敏感度一般，不一定喜欢最适合自己的，但绝对喜欢能彰显自己身份的物品。 装备：多数以公交车、摩托为主要的交通工具。 心理：有一定的从众心理，消费有一定的盲目性。 背景：有大专以上学历，大多有旅游的爱好；有一部分人是因为公司的业务性质，需要经常出差。 （2）35岁—50岁之间商务人士 职业：大公司国有企业高层们，私营、商务人士、政府官员等。 家庭人口构成：3——4口。 收入：但积蓄颇丰。 消费偏好：有比较高的生活品位和追求，对价格不感冒，追求象征地位与身 份的物品。 装备：多数有私家车。 心理：消费偏理性，愿意相信与自己身份和地位相近的朋友推荐。 背景：也许没有很高的学历，但很有社会阅历。 （二）潜在消费群体分析 18岁-28岁高等院校的消费群体 职业：高等学院的大学生 家庭人口构成：1——2口。 收入：大部分没有收入来源，依靠父母的供给作为主要的经济来源。 消费偏好：追求实惠的消费物品，对价格敏感，接受新的事物的能力比较强， 购买行为容易受广告影响。 心理：消费具有盲目性，追求性价比高的产品。 背景：活跃的网络用户群，没有丰富的社会阅历，容易随波逐流。 市场营销策略 一、从最容易的人群着手，用成功鼓舞士气 初步的推广策略不宜进行太复杂的推广策略，好的想法可以在后续的宣传推广里应用，不断的完善，有助于取