委托第三方物流管理办法.doc

委托第三方物流管理办法 随着业务的拓展，委托第三方物流供应商为我方提供外包运输服务越来越普遍，为保证安全、及时向客户供货，特制订本管理办法。 本办法解释权归集团生产供应中心。 1. 概念说明 1.1 本《办法》里的“运输”包括短途货物的配送、长途货物的运输；包括我方发货的运输、外购材料提货的运输。 1.2 本办法为原则性的要求，各分公司可根据情况制定相应的具体的实施细则。 2. 物流供应商的选择 2.1 标准： 2.1.1 独立法人。 2.1.2 资、证齐全（营业执照，组织机构代码证，税务登记证，道路运输经营许可证/危险化学品道路运输经营许可证）。 2.1.3 有固定的、专门的办公和作业场地。 2.1.4 有一定规模（原则上，注册资金不低于50万）。 2.1.5 有自有车辆，证件齐全（道路运输行驶证，道路运输证/危化品道路运输证）。 2.1.6 有专职司机/押运员，证件齐全（身份证，驾驶证/危化品车辆驾驶证，押运证）。 2.1.7 业内有良好的口碑。 2.1.8整体外包给一家物流供应商的，或重要线路（发货量大的主要区域），物流供应商需向我方交纳一定额度的押金。 2.2 流程： 2.2.1 调查：确认上述2.1.4、2.1.7 2.2.2 考察：实地查看。确认：按上述2.1所有标准是否达到。 2.2.3 评估：包括部门负责人、物流文员在内不少于3人参与，按《评估表》评分并给出初步意见，报公司领导或其授权人审批。 2.2.4 审批：公司领导或其授权人。 2.2.5 合同签署：审批后，物流文员/物流部负责人（或营业部）与物流供应商签署年度运输合同。 2.2.6 建档：合同签署后，按客户建立档案，内容包括：上述证件复印件、评估表、运输协议等。与我方合作记录（运作情况、异常情况处理等），合作期间陆续补充完善。 2.2.7 生效：建档完毕，物流供应商按协议交纳押金后，协议生效，双方开始合作。 2.3 数量： 2.3.1 每条线路确定一家主供应商（签订正式的协议），不少于一家备用供应商（可暂不签署协议）。 2.3.2 危化品物流公司应占一定的比例，能满足危化品运输需要。 2.3.3 物流整体外包的（全部委托给一家供应商的），物流供应商必须具有危化品运输资质。 3. 物流承运商的评估 3.1 时间：每年1月对上年度合作的物流供应商集中评估一次。 3.2 方式：由包括部门负责人、物流文员在内的不少于3人，按《评估表》《评估细则》评分。根据评估表评分后汇总。 3.3 反馈：评估结果是续签物流协议的依据，评估结束后，应及时向物流供应商反馈评估结果，签署下一年度的合作协议（评估不合格的终止合作，合格的责令整改、提升，良好、优秀的继续签署合作协议）。 4. 运输过程的管理 4.1 派车：物流供应商根据我方物流文员通知派车，时间、车况、载重能满足运输需要。 4.2 装货： 4.2.1 提货司机持加盖物流供应商公章的书面《装货通知单》或其他能证明其身份的文件至我方装货。 4.2.2 车内干燥、整洁。 4.2.3 按我方的要求泊车、装货，听从我方指挥。 4.2.4与物流文员、开单文员办理相关手续：提交身份证、驾驶证/危化品车辆驾驶证、押运证、道路运输行驶证、道路运输证/危化品道路运输证等所有证件；学习《安全知识》《交货须知》；开具《送货单》，签署《运输合同》。 4.2.5 装货时，司机应仔细核对装货数量、规格等信息，与我方发货人员当面做好交接；同车运输多个客户的货时，应做好标识。 4.2.6 装货完毕，必须捆扎稳妥，方可运输。 4.3 运输： 4.3.1 遵守国家法律法规。 4.3.2 我方有直达要求的，中途不得转车。 4.3.3 异常情况再第一时间通知我方物流文员。 4.4 交付： 4.4.1 按合同约定的时间、地点交货。 4.4.2 提前与客户沟通到货时间，确认地点。 4.4.3 与客户做好交接、取证，并回收送货单回联。 4.4.3.1 核对收货人身份（检查身份证），收货人信息与运输合同不符的，应立即与物流文员沟通，按指令处理。 4.4.3.2 与收货人一起，按送货单逐件核对实物。交付完毕，监督（当面）收货人在《送货单》回联上签字、盖章。 4.4.3.3 将《送货单》交回物流公司。 4.5 异常情况处理： 4.5.1 运输过程中的异常情况：A、普通异常，第一时间通知物流文员，说明情况及对交货时间的影响、预计解决问题的时间。B、重大交通事故，在第一时间通知物流文员、物流公司，按物流公司指令处理，配合取证、理赔。 4.5.2 交货时的异常情况（物流货损、交货误差、交货时间、运费误差等）：A、能直接与客户协商处理的，视同正常交付，客户正常签收送货单回单。B