实验三网上个人银行业务.docxVIP

西安思源学院电子商务实训报告学院 电子信息工程专业 13计算机科学与技术 学号 131040200239 姓名 张 花 普 指导老师 张慧娥 实验三 网上个人银行业务一、实验目的： 1、掌握电子银行支付流程；2、了解电子银行的相关知识。二、实验内容：1、实验内容浏览中国工商银行网站/；了解网上个人银行业务的内容；熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定。2、主要内容 我的帐户缴费站?工行理财网上汇市网上基金网上保险网上贷款网上重金属E卡三、实验要求1、完成上述实验内容的实验报告；2、实验报告应该包括：“实验名称”，“实验目的”，“实验内容”，“实验结论（体会）”等内容。四、思考题1、通过实验列举电子银行的优缺点有哪些？2、网上个人银行业务的内容有哪些？3、你自己有网上个人银行吗？用过之后的体会有那些？1. 网络银行：1：全面实现无纸化交易。 以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子/信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere， Anyhow， Anytime）。3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。4：简单易用。 网上E-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。 与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制，有利于扩大客户群体。 09年网银用户统计网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售/touzilicai/baoxian/保险、证券和/fund/基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖/股票/bond/债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。　2. 1.余额查询,明细查询,积分查询；2.定期活期互转,活期转帐汇款,跨行转帐,向企业转帐；3.缴费支付(如水电费,电话费等)；4.信用卡开卡,查询,还款；5.贷款查询,还贷款；6.基金买卖查询,黄金买卖,/理财产品申购,证券管理等等。3.网上银行所具有的特点是方便快捷，不用我们亲自带着很多钱去办某一件事，这样增加了我们财产的安全性，也为我们出门提供了很大的方便。