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型塑學習型組織? 吳 明 烈 國立中正大學成人及繼續教育學系暨研究所 TEL：(05)2720411 ext 36118 E-mail：adumlw@.tw .tw .tw .tw 學習型組織的涵義（一） 學習型組織具有兩項基本觀念： ?組織進行學習 ?組織促進學習 彼得˙聖吉(Senge,1990)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷的在團體中從事學習。 學習型組織的涵義（二） 所謂學習型組織係指組織能透過各種有效的途徑與具體措施，促使其成員養成終身學習的習慣，從學習過程中激發個人生命潛能，並提升人生價值以充分實現自我，進而帶動組織的創新與進步，以形成良好的組織氣候與組織文化，達成組織順應變遷與永續發展的目的。 ◆據此而論，學習型組織的涵義具有底下五大要點： （一）有效的學習途徑與具體措施 （二）終身學習的習慣 （三）激發個人生命潛能並提升人生價值 （四）形成良好的組織氣候與組織文化 （五）促成組織順應變遷與永續發展 學習型組織的相關概念：組織學習 組織學習係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。在此過程中，組織更加明顯成為學習的有機體。 學習型組織的要素 學習型組織的核心概念為「改變」 重視知行合一的學習，轉化知識為行動 講求「持續」的學習、轉化與改變，是一種演進的過程，而非終結的狀態 學習型組織的省思（一） ★學習型組織不只是一個大家都參與進修研習活動的組織而已，學習型組織重視「真正的學習」的發生 彼得?聖吉： 「所謂學習應導致行為的改變，不應只是取得一些新資訊，也不應只是產生一些新構想而已。」 學是研究的意思，習則代表不斷的練習，學習要持續，並且能「精通自我改善的方法」，傳統的學習觀普遍偏重於知識原理獲得的「學」，新的學習觀則強調以培養能力為主的「習」。 學習型組織的省思（二） ★學習型組織不只是設計學習活動，鼓勵組織成員積極參與而已，學習型組織的經營關鍵在於領導人，領導人必須角色轉換而且自己率先學習 ★在學習型組織中，領導者要扮演三個角色： 1.設計師 2.僕人 3.教師 學習型組織的省思（三） ★學習型組織的價值，不只是在建立一個那樣的組織而已，它真正的價值是在於組織成員在共同建立學習型組織的過程中，被激發出來的能力與能量 學習型組織，最有價值的部份在於組織成員知道如何探詢複雜而重要的議題，組織成員的學習能力在此過程中，逐步被加強。 學習型組織強調問題導向的學習 ? 學習型組織 資料來源：Swieringa Wierdsma, 1992 組織文化與學習型組織的關係 組織文化對於學習型組織的發展，頗具影響性。沒有適宜的文化，也就沒有學習的容身之處。要增進組織智慧，則需將組織發展成為一種學習系統，在此系統中，知識的分享與管理具有重要地位。 組織文化的檢視：我們的組織具有何種組織文化 煮蛙文化 螃蟹文化 猴子文化 老鷹文化 土虱文化 雁行文化 組織學習從改變開始 當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；當我們認為都無從改變的時候，一切便都真的變不了。在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合善的力量，為創造更美好的組織願景而努力。 組織學習的著力點 發現著力點：確切找出可以真正開始著力之處 問題導向：以組織所面臨的問題為學習的內容，進而提升組織解決問題的能力。 尋找共鳴點：找出志同道合夥伴共同努力、尋求聲援與力援，共同開創願景。 瞭解組織的確切需求：以此為出發點，將如何滿足需求，當作是組織學習的一個起點。 學習不拘泥形式：學習應與工作相結合，而融入在組織的每個地點，沒有時間進行組織學習只是一種藉口，或是不瞭解學習的真正意涵。 學習型組織的架構：3M ?哈佛企業學院的葛文教授(David A. Garvin)認為要成為學習型組織必須以「三個M」為架構： §第一為意義(Meaning)：創造一個合情合理可以應用的學習型組織的定義