后勤产业集团优质服务月活动方案.doc

附件： 后勤产业集团“优质服务月”活动方案 后勤工作是高校教育事业的重要组成部分，良好的后勤服务是学校教学、科研工作、师生生活的重要保障，为进一步提高后勤产业集团的服务意识和服务水平，特制定本活动方案。 一、活动主题 发扬爱岗敬业精神、提升服务技能、提高服务水平 二、活动口号 “我的岗位我负责”、“满意在后勤、奉献在后勤”、“洒下辛勤汗、赢得桃李春” 三、活动时间 2009年11月份 四、实施方案 （一）“走进后勤、增进理解”活动 1、组织师生代表参观后勤设施与工作场景（食堂操作间、楼管监控室、员工宿舍等）； 2、组织师生代表亲身参与体验后勤工作（面点制作、售卖米饭、楼管军训等）； 3、主任接待日活动； 4、师生代表座谈会； 5、员工代表座谈会。 （二）“提高服务意识、提升服务技能”知识培训与岗位技能比武活动 1、各中心根据实际情况安排有关礼貌礼仪与服务技巧知识、安全知识、饮食与健康知识、专业技能知识等方面的讲座； 2、各中心根据实际情况开展中心内部岗位技能比武。 （三）文体、公益活动 1、学生棋类比赛（南海物业）； 2、“我爱我岗”、“后勤、平凡而高尚的职业”内部有奖征文活动； 3、其他文体、公益活动由各中心自行安排 （四）活动总结表彰 1、征文获奖代表谈后勤工作感受； 2、学生棋类活动获奖代表谈对后勤的认识； 3、岗位技能比武优秀员工代表讲话； 4、集团领导对“优质服务月”活动总结、讲话； 5、颁奖、合影。 五、附件 后勤产业集团“优质服务月”活动一览表 后勤产业集团“优质服务月”活动一览表 时间 活动内容 地点 负责部门 11月1-30日 免费为教师检测小家电 南海学生公寓21#101 第四实训中心C203 南海物业中心 11月3日 师生代表座谈会 南海校区集团会议室 南海物业中心 11月9-20日 师生代表体验活动 两校区 各中心 11月9-18日 各中心知识讲座和培训 两校区 各中心 11月9、16、 23日 “饭堂是我家、管好靠大家”评选和展示活动 南海校区 南海饮食中心 11月10日 师生代表参观活动 南海校区 办公室 11月10日 师生代表座谈会 广州校区 广州饮食中心 11月10-30日 学生棋类比赛决赛 南海校区 南海物业中心 11月10-18日 灭杀学生宿舍蟑螂、老鼠 7#保洁值班室预约时间 南海物业中心 11月11日 物业服务接待日活动 南海第一食堂三楼门口 南海物业中心 11月12日 师生代表座谈会 南海校区集团会议室 南海饮食中心 11月8-28日 各中心岗位技能比武 两校区 各中心 11月17日 车辆安全检查评比 广州校区 运输服务中心 11月18日 员工座谈会 南海校区集团会议室 办公室 11月20日 饮食服务主任接待日 南海第一食堂三楼门口 南海饮食中心 饮食服务主任接待日 广州3号公寓楼下 广州饮食中心 成教宿舍学生代表座谈会 广州校区 广州物业中心 烧焊、油漆技能比武 南海学生公寓21#101 南海物业中心 驾驶员道路交通及安全知识测试 广州校区 运输服务中心 11月21、22日 洗地与疏通厕所技能比武 南海行政大楼 南海物业中心 11月25日 绿化修剪技能比武 广州校区 广州物业中心 11月26日 绿化修剪技能比武 南海校区 南海物业中心 11月27日 “我爱我岗”征文评比 南海校区 办公室 义务清理校区卫生死角 广州校区 广州物业中心 12月1日 总结会 南海校区 办公室 注：各中心活动未全部列入上表。