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旅游市场营销试卷 （A） 一、填空。(每空1分，共20分) 1.旅游促销组合常用的四种形式是旅游广告、——，——，——。 2.旅游市场营销战略包括——，——和旅游品牌战略。 3.旅游企业的微观环境，包括旅游供应者、——、——、——、——和企业的内部环境。 4.根据消费者购买决策的参与程度进行分类，旅游消费行为可以分为：低度参与型消费行为，——，——。 5.旅游市场预测按照预测的范围划分，可以划分为——和——。 6.旅游市场细分的依据有——，——和有效市场竞争性。 7.一个完整的旅游产品包含三个层次的内容，——，——和附加产品。 8.旅游产品组合的宽度是——。 9.旅游产品的定价方法有——，——和竞争导向定价法。 二、多项选择。(每小题2分，共20分) 1.旅游市场营销的特点有： A.旅游市场营销以旅游市场为导向，以旅游消费者需求为核心； B.是一个静态管理过程； C.外部营销是最重要的方面 D.侧重于服务营销。 2.下列内容，哪些是属于旅游市场宏观环境内容的具体表现： A.三口之家成为了我国主要的家庭模式； B.我国的GDP获得了快速的成长； C.在我国的一些城市，月光族的出现； D.人价值观念发生的变化。 3．旅游市场细分的方法包括： A.地理细分； B.人口统计细分；C.心理细分； D.忠诚度细分。 4．关于选择适当的竞争优势，哪些表述是正确的： A.要宣传多少种差异； B,要避免定位过宽或者过窄； C.企业产品的定位可以经常变换，； D.所有的品牌差异都有意义，企业可以尽量多的表现这些差异。 5旅游产品的基本表现形式包括： A.旅游餐饮； B.旅游交通； C.旅游购物； D. 旅游娱乐。 6.旅游产品成长期的营销策略有： A.完善已有产品； B.树立产品形象； C.开拓产品市场； D. 完善和增加销售渠道。 7. 旅游新产品可以分为： A.全新型新产品； B.改进型新产品； C.模仿型新产品； D.系列型新产品。 8.关于影响旅游产品定价的因素，下列表述正确的是： A.必须根据企业的目标市场战略和市场定位战略的要求来进行； B.要严格基于成本来定价； C.有效的分销网络可以与产品的价格进行一些互补； D. 旅游产品所处的生命周期阶段不同，企业的价格也产生相应的变化。 9.心理定价策略包括： A.整数定价； B.吉利数字定价； C.尾数定价； D. 招徕定价。 10.下列关于旅游电子商务的发展，表述正确的是： A.可以简化旅游票据和支付手段； B.可以使旅游宣传低成本化； C.有利于简单快捷的信息反馈； D. 目前我国的信用体系的不完善是一个重要的制约因素。 三、名词解释：(每小题3分，共18分). 1、旅游市场细分 2、旅游产品 3、旅游促销 4、.旅游市场营销战略 5、旅游公共关系 6、旅游产品生命周期 四、简答：(每小题4分，共24分) 1、旅游市场营销的特点有哪些？ 2、旅游产品导入期的市场营销策略有哪些？ 3、简述旅游消费行为的类型。 4、简述旅游新产品开发的策略。 5、影响消费者旅游决策的因素有哪些?具体包含了什么内容？ 6、旅游市场营销控制的方式有哪些？ 五、论述。谈谈你对旅游市场营销战略的认识。(7分) 六、案例分析（11分） （以下资料均来自晚报。） 资料一、.“五一”黄金周期间，我市各大景点纷纷推出各具特色的“看点”、“玩点”，让游客尽情领略洛阳牡丹的雍容华贵和青山绿水的独特风韵。精品牡丹展、国际牡丹园的牡丹仍在大面积盛开，鸡冠洞牡丹园的牡丹已经进入盛花期。 在西苑公园举办的欢乐谷活动吸引了一批批游人，皮影戏、戏迷擂台赛、大中华演艺等节目异彩纷呈，给游人带来了无尽的快乐。 养子沟景区为了丰富游客的夜生活，新建了大型演艺美食广场，广场周边设置了购物区、美食区、鞭炮燃放区。 资料二、中旅组团中心“六一”儿童节真情推出——拥抱自然，万名儿童免费游石人山活动。 对于身高1.5米以下的儿童实行免景区门票、免费乘坐索道、参加石人山风光绘画比赛、欢乐家庭摄影比赛等活动。 资料三、从5月13日到15日，洛阳迎来了“北京夕阳红”旅游团的800名游客。他们乘坐旅游专列到焦作旅游后，转乘旅游大巴到达我市。 问题：结合案例，谈谈你对旅游市场细分、旅游目标市场的选择与定位、旅游促销策略的看法。