各科优质护理温馨标准.docVIP

附件： 2014年各科室开展的护理温馨服务关爱活动具体内容 科室 关爱内容 关爱护士 关爱患者 神经内科 1、护士生日时发短信或口头祝福。 1、各病房配置角柜，方便患者放置物品。 2、新入院患者发放一次性水杯，方便患者饮水。 3、备针线包。 4、帮助无陪护患者买饭、打水。 心内一 心内二 1、护士节组织集体活动。 2、护士生日时口头祝福。 1、制作温馨手册，供患者阅读。 2、高危患者发放健康宣教温馨提示（压疮、跌倒、坠床） 3备针线包、笔。 4、对出院患者送健康教育卡。 肿瘤科 1为过生日的护理人员发祝福短信。 2、冬季为护理人员发护手霜。 3、探望住院的护理人员。 1、准备针线盒，方便患者使用。 2、为行动不便患者办理出院手续。 3、卫生间设置座便器，方便患者使用。 呼吸科 1、.护士生日时发放生日蛋糕已示祝贺。 2、护士及家属住院及时探望。 1.每月定期为患者开设健康讲堂。 2、备针线包。 3、帮助无陪护患者买饭。 4、为患者提供轮椅。 消化科 护士生日时发短信祝贺。 护士及家属住院及时探望。 准备针线包。 制定疾病相关知识宣教卡，发放给患者。 为患者制定健康食谱，指导患者饮食。 肾内科 护士生日时发短息祝福。 冬至时同护士一起吃饺子。 冬季为护理人员发护手霜。 4、探望住院的护理人员。 制定输液安全标识牌，以保证输液安全。 为出院患者发放随访卡，方便联系。 准备针线包。 为患者提供轮椅。 为透析病人提供饮水机。 为透析病人提供健康教育手册及报纸。 中医科 1、“5.12”护士节集体活动。 2、护士住院时，科室探望。 3、护士生日短信祝福。 4、冬季为护理人员发护手霜。 1、为不方便的患者办理出入院手续。 2、为年老、体弱行动不便患者送水、买饭。 3、为患者准备晾衣架，供患者或家属晾晒衣物。 4、为患者提供坐便椅。 5、科室准备针线包。 6、为出院患者发放温馨联系卡，方便联络。 儿科 1、护士生日时发短信或口头祝福。 2、护士住院时，科室探望。 1、设立爱心服务台，将自己家中不用的干净的无破损衣服放在服务台上，方便患儿使用。 2、为患儿提供一次性水杯、活动性输液架。 3、为每位患儿送一张健康教育处方。 皮肤科 为过生日的护理人员送上生日蛋糕和贺卡。 冬季为护理人员发护手霜。 护士节召开护士联欢会。 4、冬季为护士准备羽绒背心。 科室准备针线包。 为病人送上一份健康教育手册。 陪同患者做检查。 年三十给病人送饺子。 为病人发放科室联系方式。 神经外科 护士节召开护士联欢会。 护士生日时发短信表示祝贺或送一份礼物。 冬至为在外地的护士包一顿饺子。 为颅脑手术后患者制作安全帽。 节日期间为患者送祝福贺卡。 3、备针线包 普外科 1、护士生日时发短信祝福。 2、护士节组织集体活动，为护士发放礼品。 1、“三八”节为女患者送鲜花。 2、为术后有引流管的患者提供引流袋固定带，方便患者下床活动。 3、为术后腰围特殊的患者提供自制的多头腹带。 4、备针线包。 泌尿、两腺外科 1、护士及家属生病时去探望。 2、护士生日时发短信或口头祝福。 3、节日为护士发放礼物，组织集体活动。 1、为有引流管的患者提供引流袋挂带。 2、“三八”节为女患者送鲜花。 3、春节向出院及在院患者致新春祝福。 4、为患者免费热饭。 5、帮助无陪护及行动不便患者买饭及生活用品。 心胸外科 1、护士过生日送蛋糕。 2、冬季为护士准备护手霜。 3、定期组织护士郊游、KTV唱歌。 4、春节为护士送饺子，中秋节送月饼。 5、护士生病时去探望。 6、护士节、三八妇女节为护士发放礼物。 1、为年老患者发宣教卡片。 2、为手术患者及需做呼吸锻炼患者准备气球。 3、病房内贴温馨画以缓解患者紧张情绪。 3、为年老、体弱行动不便患者送水、买饭。 4、病人出院第二周电话随访。 5、逢节日给病人发短信，春节为在院病人送饺子及贺卡。 妇产科 1、护士生日时调休1天。 2、护士生病时，科室探望。 科室备微波炉，方便患者加热饭菜。 为患者发宣教卡片，病房走廊设置健康知识宣传栏。 3、根据患者发放健康教育宣教卡。 显微外科 全科为本命年护士集体过生日。 冬至全体护士一起包饺子。 冬季为护士准备护手霜。 端午节为全体护士发粽子。 护士长向每位新入院患者发送名片，方便联系，及时解决患者难题。 向每位患者发放健康宣教卡。 出院证上填写科室电话，方便患者咨询。 备方便盒内设针线、信纸、笔。 骨一科 护士生日当天送生日蛋糕。 护士或家属住院时，科室送慰问品集体探望。 为减轻甘露醇对患者血管的刺激，输入前加热药品。 为出院患者发放健康教育卡。 备针线包、笔。 微创骨科 康复骨科 1、女性及护士节