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成为优秀的培训师-----成人培训的TOMP模型 浙江省师训干训中心 浙江外国语学院 吴卫东 需要达成的共识： 有效的成人学习是基于问题的； 有效的成人学习是基于经验的； 有效的成人学习是基于参与的； 请您思考： 如果用一个比喻描述您的培训者身份，您会比喻成： ？ 培训者的角色要求 首先，培训者要具有开发主题的能力。 其次，培训者要具有成功的演讲能力。 再次，培训者要具有引导参与式活动的能力。 最后，培训者要具有协作与反思能力。 演讲者的教学语言 提问语 评价语 组织语 培训者需要思考的问题 培训为谁开展？ 培训最终要得到什么？ 培训要提供哪些材料？ 培训通过什么方法组织？ 培训活动在什么样的环境中开展？ 成人培训目标（ASK） 态度（Attitude） 技能（Skill） 知识（Knowledge） 培训对象 参训群体的规模与男女比例； 参训群体成员之间的熟悉程度； 参训成员对活动的期望与兴趣； 参训成员对活动内容的已有知识与经验； 参训成员已有的培训活动的经验。 培训方法体系构建 活动开始的方法 我们会得到些什么？ 活动会如何开展？ 组织者怎么样？ 我如何了解其他参训成员或活动主题？ 活动开始时必须考虑的问题： 1、努力打破这紧张、凝固的气氛。 2、要求培训者相互接触。 3、尽量把大家的注意力集中到培训主题上。 活动结束的方法 这次培训活动中你印象最深的是什么（可以是某一情景、某一过程、某种自身或他人的言行）？ 尽可能详细地描述一下你感到困惑和欣慰的事。 活动的程序是怎样安排的（请描述最重要的情景）？ 在哪些活动中你积极参与，哪些活动你宁愿保持沉默？ 你观察到在哪些活动中学员是积极参与的，哪些活动中表现得很消极？ 如果你对活动作出评价，哪些地方有待改进？ …... 培训者问题列表 我们罗列了以下问题作为培训者计划活动时的思考线索： 1、有关活动整体的情况 ①??在策划一次培训活动中存在着哪些关系？ ②??在方法的选择和使用中，你自身或整个团队有哪些建议和决定？ 2、有关培训对象的情况 ①??培训对象有哪些特征？ ②??培训对象有哪些特有的需求和愿望？ 3、有关培训主题的情况 ①??? 针对这一主题我自己是否有兴趣？ ②??? 我有哪些与主题有关的知识和经验？ 4、有关培训方法的情况 ①??? 我有哪些关于培训的经验？ ②??? 我了解哪些培训方法？ ③??? 对于方法我有哪些观念？哪些方法适合我，哪些方法不适合我？ ④??? 我喜欢哪些方法，不喜欢哪些方法？ ⑤??? 我对哪些方法有把握，对哪些方法没把握 * * 拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。 钱钟书——马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。 王朔——无知的鸡无畏。 施耐庵——许鸭那厮过马路，就不许俺鸡过？ 赫拉克利特 ——鸡不能两次走在同一条马路上。 任贤齐——对面的母鸡看过来，看过来… 古龙——鸡。马路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！ 邓小平——不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。 培训方法体系 活动开始的方法 活动展开的方法 活动结束的方法 以口头语言为中介：讲论法 获取信息的方法 以书面语言为中介：读书法 以体态语言为中介：角色扮演法、拼贴法 小组交流 分组的方法 偶然性分组 选择性分组 交流信息的方法 自然空间分组 交流的方法 赞成反对法 “三明治”法 全班交流 “内外圈法” 表态法 运用信息的方法 整理信息： 卡片提问法、招贴画法 解决问题： 头脑风暴法、十字法 活动开展的方法