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提高服务能力服务一线科研 中科院国家科学数字图书馆 毛军 2004年6月 CSDL的“服务阵地” 百所行”5部曲” 1.CSDL新开通数据库 Blackwell 全文期刊 Johnwiley 全文期刊 Nature 全文期刊 KNOVEL 电子工具书 Springer Book Series 电子图书 LB 电子工具书 ProQuest 西文学位论文全文 CSDL已经开通的数据库 那些库我们所可以用？ 今年还有新数据库吗？ 2 研究所 可用的CSDL服务 随易通－分布移动用户服务（new） 馆际互借和原文传递（联合目录数据库） 参考咨询服务 个性化图书馆（new） ScienceChina 中国科学文献服务系统 跨库检索、集成浏览、学科门户 我们的研究人员需要什么？ 快捷的文献服务：在办公室的电脑上，点击鼠标就可以直接获取； 简单－简单！简单？ 免费 需要图书馆员解决他们的疑难问题 所图书馆员：你准备好了吗？ 随易通－分布移动用户认证服务 办公室、宿舍、家里、开会甚至出国 任何可以上网的地方使用 CSDL提供的数据库 用户名 密码 研究所图书馆 手工登记 分发用户名 密码 馆际互借和原文传递 参考咨询服务 鼓励加入到CSDL组织的参考咨询员队伍 5 分钟问答！ 电子邮件、MSN、网上表单、电话咨询 网址 个性化图书馆：定制所图书馆页面 CSDL的数据库 CSDL的服务系统 研究所可使用的数据库 研究所提供的服务 例子：半导体所图书馆 ScienceChina 从1980年以来的国内科技期刊论文目次、文摘、引文及全文链接服务。文摘和引文数量达到近700万，年增20万篇文摘和100万引文。收录2100种中文核心科技期刊。 ScienceChina集科技文献快速报道、引证关系揭示、学科深度加工、外部资源开放链接于一体，旨在建立基于互联网的以中国核心科技期刊论文为基础的整合的数字化的学术研究环境 3.研究所图书馆服务内容 日常图书馆到馆服务 图书、期刊的阅览和借阅 复制、光盘检索 捐赠… 网络信息中心的职能（电子邮件,FTP,防病毒，科学数据…） 通过CSDL增加的服务 电子书、电子期刊、数据库； 馆际互借服务系统 参考咨询系统 分布移动用户 网络信息导航（门户网站） 个性化服务… 百所行培训服务… 工作增加了，时间更少了！ 将CSDL数据库和服务系统融入所图书馆的日常服务 更新网站 培训研究人员和自己 保持联络，及时反馈 图书馆员的地位提高了 内部分工和工作流程的调整 在院中心和地区中心的支持下开展服务和培训 重点转移到电子文献提供和服务 面向研究生服务 加强同CSDL的联络和交流 电子邮件、电话 MSN 综合信息系统 4 如何方便研究人员 选择信息，推送到研究人员的桌面（电子邮件） 节省研究人员的时间：提供资料、咨询… 维护数据库的稳定使用（IP变更） 如何处理合理使用的问题（提示、教育） 如何根据反馈 宣传数据库使用 通过修改服务（电子邮件、软件下载、防病毒…） 提供科学数据等… 宣传，宣传，宣传 布告栏 所内部网站 电子邮件 一套好的研究所图书馆材料 15分钟培训讲座（网上教室） 节日的贺卡… 5 如何提高自身的素质 不断学习 参加CSDL的各种培训 同研究所和CSDL保持密切的联络 敢于尝试… 保持身体健康！ 所图书馆员的“模范” 熟悉本图书馆的馆藏、服务和学科特点； 熟悉CSDL提供的同本学科相关的数据库、服务系统和有关培训资料 热心为本所的研究人员服务 同院图保持密切联系，充分利用院文献中心的资源和服务，提高研究所文献服务的水平 不断学习和提高 密切联系院图和CSDL的方法 电话和电子邮件 MSN 即时通讯工具 院图综合信息系统 百所行的培训材料 数据库 采购方面的材料 院文献情报综合统计信息 全院文献情报新闻发布 MSN messenger:即时通讯工具 通过 MSN Messenger ，您可以与朋友、家人和同事进行实时联机交谈。比电子邮件更快捷、比电话更慎重，而且最重要的是，它是 免费的 使用教程 软件下载 本地下载 FILESHARE：文件共享软件 院图综合信息系统 * * 1.CSDL为我提供 什么数据库 2.我能利用CSDL 的那些服务系统 3.我的图书馆 提供什么服务 4.如何方便 研究人员 5.如何不断 提高自己 我们会电子邮件及时通知你们 打电话咨询：010宛玲 王欣 MSN：lasmj_617@ 登陆综合信息系统：资源建设栏目 快！快！快 免费提供中国科学院100多个图书馆收藏的中、西、日、俄文期刊和国内300多家图书馆，10万多种中外文期刊的目录 免费提供中科院文献情报中心、上海生命科学信息中心、兰州资源环境信息中心、成都文献情报中心、武汉文献情报中心以