国际贸易人员绩效考核方案.docVIP

出口外贸人员绩效考核 14.1 出口部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 出口产品销售收入 月/季/年度 考核期内出口产品的销售收入 财务部 2 出口量 月/季/年度 考核期内出口商品的数量 出口部 3 出口任务达成率 月/季/年度 出口部 4 出口利润率 年度 财务部 5 出口回款及时率 月度 财务部 6 出口收汇率 年度 在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比 出口部 7 交单率 年度 在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单数减去已注销数（不含挂失数）之比 出口部 8 客户满意度 年度 接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值 出口部 14.2 进口部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 进口计划按时完成率 季/年度 进口部 2 单位进口成本降低率 季/年度 进口部 3 进口索赔事件 发生次数 季/年度 考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数 进口部 4 进口供应商履约率 季/年度 进口部 5 因贸易争议处理不当造成的经济损失 季/年度 考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额 财务部 6 供应商的满意度 季/年度 接受调研的供应商对进口