第13章组织采购行为.ppt

* 採購中心 在典型的企業組織中，採購部門對於 經常採購的產品或服務都會設定標準，以 期降低商業及財務風險。有些採購情況比 較複雜，而且涉及到更多的決策者。一個 企業在採購工業品時，往往是由採購團或 是由採購決策單位來執行的，稱為採購中 心 (the buying center)。在採購中心內 有許多人、一些單位加入採購的決策過程。 第13章 組織採購行為 * 採購中心內人員的角色 一個採購中心包含下列五個角色： (1)使用者 (user) (2)採購者 (buyer) (3)影響者 (influencer) (4)決定者 (decider) (5)守門者 (gatekeeper) 第13章 組織採購行為 * 採購中心的結構 一個組織會有一個正式結構 (組織 圖所表示出來的層級、職位及職責) 以 及非正式結構(由情感所結合的次團體 )。採購單位的採購決策會隨著其正式 結構及非正式結構的影響。 第13章 組織採購行為 * 採購中心的溝通網路 (1)在組織中有多少組織層級涉及到有關採購 決策資訊的溝通 (資訊的傳遞與接受)。 (2)在組織中有多少不同的部門涉及到採購決 策資訊的溝通。 (3)在組織中有多少人涉及採購決策資訊的溝 通。 (4)在組織中涉及到有關採購程序的溝通的人 所參與的程度如何。 (5)