第三章管理学的发展.ppt

第三章 管理学的发展 管理随时面临挑战 本章主要内容 行为科学； 现代管理学派； 现代管理发展趋势； 第一节 行为科学 行为科学 是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科知识来研究管理过程中个人和群体行为的一门综合性学科。 它着重研究人类行为产生的原因及人的行为动机和发展变化规律。 霍桑试验 梅奥：通过霍桑试验,认识到生产效率不仅受生理、物理等因素影响，更重要受社会环境、社会心理等因素影响。 《工业文明中的人的问题》1933； 人际关系学说主要观点 1)工人是“社会人”； 2)企业中存在非正式组织； 3)生产率升降主要取决于工人的士气。 不同层次的人具有不同层次的需要，管理者应根据不同人的不同需要来激励，尤其应设法提高人们的成就需要。 2、人性假设理论 强调领导行为方式和作风对领导作用的影响； 认为有效的领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化； 第二节 现代管理理论 管理学派林立，百家争鸣； 孔茨： 管理理论丛林 一、社会协作系统学派 代表人物----巴纳德 代表作：《经理人员的职能》 运用社会心理学方法，系统分析方法说明企业组织管理及其与社会的联系； 经理的职能 （