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第6章 竞争战略 一、竞争战略的本质 二、顾客让渡价值与竞争战略 三、成本领先竞争战略 四、差异化战略 五、大规模定制战略 一、竞争战略的本质 1．竞争战略的目的是获得竞争优势 。 2．竞争优势不是“绝对优势”，而是一种“相对优势” 。就是如何比竞争者做得更好一点！！！ 3.竞争战略的目的不是打败竞争者，而是比竞争者更好地满足顾客需求！！！ 企业生存“三角形” 二、顾客让渡价值与竞争战略 竞争战略的核心是比竞争者提高更多一点的“顾客让渡价值”！！！ 差异化战略 成本领先战略 三、成本领先竞争战略 成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同产业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 1.顾客总成本与成本领先战略 顾客总成本=货币成本（Monetary Cost）+时间成本（Time Cost）+体力成本（Energy Cost）+精力成本（Psychic Cost） 成本领先战略领先何种“成本”？？？？ 2.成本领先的两大路径之一：价值链与成本领先战略 3. 成本领先的两大路径之一：价值链系统与成本领先战略 4.典型案例：沃尔玛的成功之道 沃尔玛是如何做到“天天平价”的？ 5.成本领先战略与