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如何做一名优秀的班组长课程背景：“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明课程目的:1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维2、提升班组长的组织、判断与决策能力3、提升班组长的执行能力4、掌握一线现场管理的各种技能和方法5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤6、熟练运用管理工具高效率地工作7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法9、认识到提升与发展自我的必要性培训对象：班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管. 授课方式：演讲、案例分析、小组讨论、练习、电影观摩、现场模拟PK、分享实操经验等形式课程大纲:第一部分：班组长角色定位 1.班组长角色认知及角色定位案例 2.班组长的作用及职责 3.班组长必须具备的三大能力 4.班组长肩负的重要使命 5.上司对班组长的期望 6.下属对班组长的期望 7.班组长对不同阶层人员的不同立场 8.新上任班组长角色转变案例 9.优秀班组长工作模式 10.问题班组长与优秀班组长的区别案例 11.班组长人际关系的基本准则 第二部分：班组长的职业品质（品格第一） 1.能完成100％，绝不只完成99％ 2.班组长必须修炼的十大职业操守 3.服从上司，服从是一种美德 4.如何提高团队服从力，维护上级权威的艺术 5.积极心态，锐意进取 6.敢于承担责任，正确对待问题和不足 7.不讲哥们义气，但求工作原则 8.对公司及上司绝对忠诚 9.自信、自律、理解 10.公、私分明，祸从口出 11.班组长怎样做才能让上司更满意 12.班组长高效管理八法则 第三部分：车间班组现场管理 1.现场观念：1％的细节失误=100％的失败 2.车间现场问题图片案例分析与讨论 3.规范的车间现场图片学习与借鉴 4.现场管理的含义、对象和范围 5.车间现场优化的十大标志 6.如何在车间开展区域规划和定置管理 7.车间三定管理、目视管理、颜色管理案例 8.成功推行5S的注意要领和有效技巧 9.如何做好车间班组的安全管理工作 10如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟 11.如何在现场推进TPM活动 12.中国海尔现场管理模式（严、细、实、恒） 13.上海大众汽车公司班组建设中“二个三制度” 第四部分：班组日常管理 1.班组日常管理中实用文件和可操作性表格推广 2.如何开好班前现场早会案例模拟 3.如何做好周、日生产排程工作? 4.流水线管理技巧，排线时如何平衡工时 5.产能、效率、稼动率、物耗的计算案例 6.如何提高产线效率案例 7.按5M1E方法进行班前准备工作确认 8.如何做好班中监督和纪律管理工作 9.如何做好交接班管理 10.班后的三大重要报告：品质/成本/效率 11.如何做好设备仪器的日常点检、维护工作 12.闲置设备、工夹具及模具如何管理 13.IE手法介绍及应用状况 14.如何做好标准化管理 15.如何应对紧急插单、急单、紧急订单变更 16.如何有效地处理工序瓶颈 17.如何进行新产品试管理 第五部分：班组材料及成本管理 1.车间现场七种典型浪费分析与改进 2.如何对物料实施ABC分类管理 3.车间现场物料、呆滞料、废料管理 4.如何正确地处理车间过剩余料 5.如何处理现场不良物料 6.现场如何对待特采作业7.如何配合财务做好现场在制物料盘点工作 8.如何通过控制备品、备件减少浪费 9.车间成本控制四大方向(物耗.劳动工时.能耗.浪费) 10.如何强化员工的成本意识？成本控制方法案例 11.如何防止员工虚报加班 第六部分：班组人员管理 1.观念：没有不好的士兵，只有无能的将军 2.管理的基本职能 3.管理无小事案例分析 4.班组长如何树立自己的威信，获得员工的支持 5.如何考核班组长，衡量优秀班组长的标准 6.班组长如何使用教练法培训员工及案例分析 7.一线干部如何挖掘员工潜能及案例分析 8.如何激励员工？批评和表扬员工的技巧 9.激励理论与实战 10.有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容 11.怎样与上、下、平级进行沟通 12.如何正确处理上、下、平级之间的冲突与实务，如何预防冲突发生 13.如何提高沟通的技能与技巧，有效说服别人的艺术 14.班组长开会的技巧与布置工作任务的艺术 15.如何与前任交接，如何与新领导相处 16.现场沟通实务技能案例 17.班级长哪些可以授权哪些不可以授权 18.如何处置跟你唱对台戏的员工 19.如何批评性格暴躁