旅行社管理第三章.ppt

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2017-02-22 发布于重庆
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旅行社管理第三章

3.3 旅行社经营战略的管理 3.3.1 旅行社经营战略管理的地位与作用 1.有利于协调各部门之间、各种业务之间的关系 2.有利于旅行社适应外界环境的变化 3.有利于满足市场日益变化的需求 4.有利于增强旅行社竞争力 5.有利于旅行社适应新技术发展的要求 6.有利于促进旅行社的长期发展 3.3.2 旅行社战略管理的步骤 1.战略分析 2.战略目标确定 3.战略方案选择 4.战略实施 5.战略控制第3章旅行社战略管理 3.1 旅行社经营战略与战略思想 3.1.1 旅行社经营战略 3.1.2 旅行社经营战略思想（1）旅行社经营的战略思想是旅行社经营的哲学（2）旅行社经营的战略思想着眼点是未来（3）旅行社经营的思想体现了旅行社经营的重点 3.2 旅行社战略要素和战略层次 3.2.1 旅行社战略要素 1.经营范围 2.资源配置 3.竞争优势 3.2.2 旅行社经营战略层次 1.旅行社总体经营战略 2.旅行社经营单位战略 3.旅行社职能部门战略本章小结