旅行社管理第二章.ppt

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2017-02-22 发布于重庆
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旅行社管理第二章

2.2 旅行社管理的职能与对象 2.2.1 旅行社管理的职能 1.计划职能 2.组织职能 3.领导职能 4.控制职能 2.2.2 旅行社管理的对象人财物时间信息 2.3 管理者的科学管理观 2.3.1 管理与经营的区别与联系 1.管理与经营的区别 2.经营与管理的联系 2.3.2 企业家与职业经理人的关系 1.企业家 2.职业经理人 3.企业家与职业经理人的联系与区别 2.4 旅游职业经理人的素质 2.4.1 有影响力和感召力 2.4.2 有创新精神 2.4.3 有大格局的视野 2.4.4 有执行力 2.4.5 善于学习并获取各类信息本章小结第2章旅行社管理基础 2.1 管理理论的发展概述 2.1.1 管理过程学派 2.1.2 行为科学学派 2.1.3 决策理论学派 2.1.4 经验管理学派 2.1.5 管理科学学派 2.1.6 系统管理理论学派 2.1.7 权变理论学派 2.1.8 学习型组织理论学派 * *