管理知识培训.pptVIP

管理知识培训 管理的几个基本概念 什么是管理 ● 管理就是确切地知道你要别人 去干什么，并使他们用最好的方法 去干。 　　　　　　 ——泰 罗〔美〕 2. 管理的对象 就企业而言，管理对象包括： ● 人力资源——即劳动力，包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。 ● 财力资源——企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。 ● 物力资源——场地、设备、车辆、工具、能源等。 ● 信息资源——各种数据、图表、信息情报等。 3.管理的职能 计划 组织 领导 控制 二、计划职能 1. 计划工作的性质和目的 ● 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，使每个人有效地完成任务，这时，它的主要任务是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。 ● 计划工作的领先地位 计 划 需要什么样的组织和人员素质 按照什么方法去领导下属工作人员 采用什么样的控制方法 ●计划工作的流程 新计划 没有不妥地 偏离计划 不妥的偏离 制 定 计 划 实 施 计 划 控制： 对比计划 和结果 改正的行动 ●? 计划工作的普遍性 计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不能称其为管理人员。 ●? 计划的效率 即对目标、目的的贡献。其评价标准包括：时间、 金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。 2.计划的类型，可分为8种： ● 目的或使命 企业经营的宗旨。 ● 目标　　　 企业一定时期的目标、某部门的工作目标。 ● 战略　　　 行动方针、资源分配方案。 ● 政策　　　 指导决策思想的陈述。 ● 程序　　　 制定处理未来活动的一种必需方法的计划。 　　　　　　　　 列出某类活动的切实方式，按时间顺序计划　　　　　　　　 安排。 ● 规则　　　 详细阐明明确的必须行动或非必须行动。 ● 规划 一种综合性计划。包括：目标政策、程序、　　　　　　　　 规则、任务分配、实施步骤、使用的资源等。 ● 预算　　　 用数字表示与其结果。“数字化的规划”。 3.编制计划的步骤 ⑴ 掌握机会 　　　⑵ 确定目标 　　　⑶ 明确前提条件 　　　⑷ 决定可供选择的方案 　　　⑸ 评价可供选择的方案 　　　⑹ 挑选方案 　　　⑺ 制定派生计划 　　　⑻ 用预算使计划数字化 三、组织职能 1.组织工作与组织 ● 组织工作 ⑴ 明确所需要的活动并加以分类。 ⑵ 对为实现目标必要的活动进行分组。 　⑶ 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导　　　 各个组。 　　 ⑷ 为组织结构中的横向方面、纵向方面制定关于　　　 协调的规定。 ● 组织