商务酒店客房部部门岗位职责与规章制度.docVIP

客房部部门岗位职责与规章制度 1 HOSK组织结构、所有消防设施的位置及使用和注意事项 2 常用房态英文表示 房态 英文 中文 备注 Occupied Occupied 住客房 住店客人正在使用的房 Vacant Vacant 空房 暂时未出租的房间 OC OccupiedClean 已清洁住客房 OD Occupied Dirty 未清洁住客房 VC VancantClean 已清洁空房 已完成清扫整理工作，尚未检查的空房 VD Vacant Dirty 未清洁空房 VI VancantInspected 已检查空房 已清洁，并已经督导人员检查，随时可以出租的房间 CO Check out 走客房 客人刚离店，房间尚未清洁 OOO Out of Order 待修房 硬件出现故障，正在或等待维修 OOS Out of Service 停用房 因各种原因，已被暂时停用的房间 BL Blocked Room 保留房 为团体客人、预订客人以及重要客人等预留的房间 SK Skip 走单房 一种差异房态。前厅房态为占用房，而管家房态为空房 SL Sleep 睡眠房 指前厅房态为空房。而管家房态为占用房 S/O Sleep Out 外宿房 住店客人外宿未归 LL Occupied with Light Luggage 携少量行李的住客房 NB N