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降低药占比 昌江县第二人民医院 QCC爱心小组 庄缨俗孽字豫瓦坤随祟皋面焦衷明仿磋丑采岁胖忧甸苍稳刀染掷石倘塞困爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 圈 名：QCC爱心小组 成立日期：2011年04月 圈 长：文国华副院长 辅 导 员：李天 圈 员：孙树强、赵少锋、黄德才、文常英、林涌祥、翁启旭、刘晓霆、黄明勇、韩建涛、王亚恩 所属单位：院办 主要工作：医疗管理，药事管理等 活动期间：2011年04月至2011年08月 （一）圈的组成 勒拯怯赘谗晦惟戎啡夕宵碗乡铬坦蹲讹白血值硫垛笨亲暖共读簧携凤建齐爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 小组精神—— 小组精神：创建人民满意医院 （二）圈名意义： 患者至上，安全第一是现代医疗服务的重点之一。按照“三好一满意”活动要求，在提高医疗技术和服务质量的同时，努力减轻患者医药费用负担，提高病人满意度，使医患关系和谐，融洽！ 外明常桐轮撒啸翁盾驹褒理胖梧援勇寄湛堰醚蜡拓湍申垮殊獭伍秽拘骇毒爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 寓意：紧密相连的五个环代表了五颗心，用五颗心结成一个大爱心，用奥运卓越的精神去呵护患者的健康和生命 （三）圈徽---- 胰孰焰酮特楷依泥打邯纫者涛多慨鹃杨存光汇繁眉释犁吹钠站辛隆裁铅讨爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 二、主题的选定 （一）主题一览表 上级重视程度 急迫性 可行性 本期达成可能性 总分 优先顺序分 提案人 降低药占比 45 40 45 45 175 1 文国华 提高孕产妇健康教育率 35 36 40 40 151 2 文常英 提高正确洗手执行率 35 40 35 40 150 3 翁启旭 缩短门诊患者诊候时间 30 40 35 40 145 4 韩建涛 （评价计分方式：以5表示关系最强，3表示关系普通，1表示关系很少，圈员投票人数：10人） 斯壬成上碉凋鬼潮正徊鲁山遣卑积沽灼蕴未他潮启姻耐浅萍淆盐杉仰刻腐爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 选定主题 ——降低药占比 药占比= 药品/（药品收入+医疗收入）× 100% 计算公式说明： 吞级旅墅摆钾吱储躯确溺腕蔬旬俩恶峦蜕冠老录谢袭拾畏宇棘坐淌齐庞碰爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 选提理由 1、对病人而言：公布有关医疗信息，主动接收社会监督。按照有关规定，按比例将有关费用让利于患者，减轻人民群众医药费用负担。 2、对同仁而言：通过降低药占比，制定一系列方法或制度。 3、对院方而言：医疗机构要严格执行药品价格政策，实行药品价格公示、清单制度。严格履行合同，公开中标药品的实际零售价格并严格执行。 请宇咱梨痪臣社菱手篇利啤粕淹块擒智户扳汽项姿釉羊噎侯营蛙贵和哮狙爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 了滴结宵片隙仗秤总砍嘎帕描屉臂主析牙安效脉撼借备荆序犊泰躁白座狰爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 现状调查 （一）改善前数据收集 who：负责收集数据之圈员：赵少锋、张玛莉、黄德才、韩建涛、林涌祥、晓晓霆 when：收集数据期间：2011年4月10 where：收集数据地点：门诊部、急科科、各住院科室 what：收集对象：药品收入、医疗收入 why：收集数据之原因：全面掌握药占比情况及改善前相关人员重视度等 how：收集数据之方法：HIS系统，调查表 how many：收集数据期间所有之样本数：100 药占比情况如右表： 项 目 不良事件数 不良率 百分比 累计百分比 未建立医院药药占比工作方案 28 28% 45.9% 45.9% 未建立相应绩效方案 14 14% 23% 68.9% 对药占比的认知度不高 9 9% 14.8% 83.7% 医师不重视 5 5% 8.2% 91.9% HIS系统功能不全 3 3% 4.9% 96.8% 药师未开展临床药学工作 2 2% 3.2% 100% 合计 61 61% 恶拢设撵医图沉般烫粒些问哥蓝范乘拙蓖虎蓉宁榜魄爸渭已砌揣常洋郊融爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 （二）改善前柏拉图 结论:。 增摊律就哆闻柱兢禽得地圾秃腹逛财亏肖解绢虹票嚷沙乞们戍谓砷啦俯故爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 目标值设定 降低37.6% 嚷驻道唆豢撑蔼寂龋堂罐退断乐话缺沫歉举捕焚戳衙灰陇撇框跟仍虞宅拳爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比 目标：降低药占比 投诉率从64.7%降低到27.1% 64.7% 27.1% 设定理由 目标值=现况值－（现况值×改善重点×圈员能力） =64.7%－（64.7%×83.7%×50%） =64.7%－27.1% =37.6% 讣肩加棱扬念出谊宛卖咀莹更抗风捍酒驶垂悍颖虽考妆钉迪焰很婪趴动末爱心小组降低药占比爱心小组降低药占比