现代学管理教程15 第十三章 创新管理.pptVIP

第十五章 创新管理 学习目标 学习型组织的创新 第一节 学习型组织与创新 一、学习型组织：通过从经验中学习，使人们及其价值观与系统实现持续的变革与绩效的改进。 二、创新的性质 1.创新：创造新的理念并将其付诸实践的过程。创新的性质case 2.创新型组织的特点：公司战略和组织文化支持创新；组织结构支持创新；员工参与创新；最高管理者支持创新。 大前研一谈创新1 大前研一谈创新2 一、轉變策略發現新需求（The strategic degree of freedom，SDF） 許多企業念玆在玆是改善產品或服務，但我會問更基本的問題，「顧客到底在找什麼？」可以透過什麼樣的方式，把產品或服務提供給顧客？ 以相機為例，企業想的是「如何製造出更好的相機」，消費者想的卻是「如何拍出更好的照片」。我幫柯尼卡設計一款結合閃光燈的相機，以及自動對焦、自動調整光圈的設計。這解決一般人拍照時閃光燈沒閃、或按快門時搖晃的問題。現在相機的創新，大部份是從我這方法發展出來的。 二、運用套利概念創造優勢（Arbitrage） 套利的做法不只在金融界，商業界一樣可利用「資訊鴻溝」，超越現行的企業程序，來找到更便宜的產品或服務。「境外委外業務」，即「X-BPO」，也是套利。 「套利」改變原來很賺錢的行業，例如會計師與律師，只要將一片九十八美元「Family lawyer」法律光碟放進電腦，輸入姓名