道德思考与应用企业人资管理的道德问题.ppt

五、企業對員工使用網路情況的監控 員工使用越來越多的時間在網路上收發個人E-mail、購物並上娛樂網站，故許多企業都會對員工使用網路的情況進行監控。方式包括： 1.制定政策，禁止員工為個人原因使用網路。 2.使用監控軟體。 3.限制可進入的網站。 4.限制上網的時間。 企業不僅監控員工使用網路情況，而且也採取行動。調查發現，64%的企業曾因為員工不恰當使用網路而對員工進行處罰，還有三分之一的員工因此被開除。 五、企業對員工使用網路情況的監控 監控的必要性：網際網路已對企業產生巨大的風險和倫理問題。例如：員工下載非法軟體和影音資料、和競爭對手不正當的聯絡、外洩公司技術資料與客戶名單、使用聊天室或透過網路發送私人資訊而影響工作效率等。為維護經營利益，企業有必要進行監控。 監控的可能問題： 1.侵犯員工隱私權：電子郵件或網路通訊內容屬個人隱私，雇主行使管理權仍不應任意侵犯員工隱私權。 2.不公平對待的問題：員工被要求更高的生產效率、因而累積過多工作壓力、緊張和不安全感。 五、企業對員工使用網路情況的監控 在企業監控議題裡，面臨的是「企業經營利益」和「員工隱私權」之間的衝突。 適當的解決方案必須兼顧企業經營利益和員工隱私權，尋求最佳的平衡點。可透過制定相關的政策指導方針來進行管理。 企業應公開與透明化其監看政策，讓員工自行衡酌是否要透過企業網路資源來傳輸涉及隱私之訊息，以避免可能發生的爭議。 六、企業應有的認知與作為 員工是企業的重要資產之一，惟有良好的人力資源政策才能使員工無後顧之憂地貢獻所長。 Aaron Feuerstein：「我與別人最大的差異是，我認為員工是一項資產而不是費用」。 良好的人力資源政策是指企業真心地將員工納為策略夥伴，並從人力資源管理實務－選、訓、育、用、留等方面以公平、公開、合理、透明的方式對待員工，才能讓員工感受到公司的誠意。 縱使必須資遣員工或關廠也都應以負責、尊重的態度來對待員工。 六、企業應有的認知與作為 雖然大家都瞭解人才的重要，但多數企業並沒有提供公平、安全、合理且具發展性的工作場域，以致無法留住組織中賴以生存的珍貴人力資本。 為爭取A級人才，企業不能再以短期、利誘的留人枷鎖，抑制人才的流動，而應以更積極的「價值觀融合」觀點為基礎，創造出重視與關懷人才的氛圍。 金恩(W. J. King)：「無論在任何場合，都要力求員工的個人和專業利益。」 參考書籍 陳勁甫、許金田，《企業倫理：內外部管理觀點與個案》，臺北縣：前程文化，2010，第八章。 葉保強，《企業倫理》，臺北：五南圖書，2008(二版一刷)，第四章。 Archie B. Carroll、Ann K. Buchholtz著，莊立民 編譯，《企業倫理》，臺北：全華科技，2006，第十七、十八章。 金恩(W. J. King)，《最重要的工作書：巴菲特、威爾許盛讚的職場守則》，齊立文 譯，臺北：先覺出版社，2008。 網路資源 〈責任制，阻礙國家社會進步〉，/blog/post〈對自己的健康/人生/家人，才有「責任制」這回事， .tw/blog/blogTopic.action?id=107nid=1497 道德思考與應用課程網頁：.tw/~ 第十三週：是資產還是費用？－企業人資管理的道德問題 一、企業倫理的意涵 (一)什麼是企業倫理？ 企業倫理指的是以企業為主體所構成的道德關係和原則，屬於「應用倫理學」項下「專業倫理」的一環。 企業倫理是把是非對錯的道德規範應用於企業營運與管理行為。 企業倫理基本上是一種人際或群際間的適當行為規範，表現在企業管理者對待「利害關係人」的決策準則或管理哲學。 一、企業倫理的意涵 (二)範圍與議題： 資料來源：《企業倫理：內外部管理觀點與個案》，第13頁 二、企業倫理的考量 (一)企業倫理的責任觀點：企業究竟該不該將其資源投注在社會公共事務上 ，此一議題截至目前為止仍引起相當大的爭論，有以下三種觀點： 1.不危害(Do no harm)觀點：企業在追求利潤時，縱使不考量到社會整體價值與慈善，至少要做到「不危害」的要求。 2.企業三重底線(Triple Bottom Line, TBL)模式：Elkington在1994年提出，企業永續經營應該追求環境價值、社會價值及經濟價值這三種價值。 二、企業倫理的考量 3.企業金字塔責任模式：Corroll將企業的社會責任分成四個等級，由低到高分別是： 經濟責任 法律責任 道德倫理責任 慈善責任 二、企業倫理的考量 (二)企業倫理的重要性： 1.企業倫理的價值轉移： 過去企業僅負擔著「經濟人」的角色，但今日的社會大眾更進一步要求企業負擔更多社會責任，扮演好「社會公民」的角