第三章物流企业的战略管理.docVIP

第三章 物流企业的战略管理 　　一、名词解释 　　物流战略——为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 　　物流企业战略——在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，不求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。 　　物流企业战略管理——是物流企业根据制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。 　　物流企业任务说明书——是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。 　　二、单选题 　　1、（战略思想）是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则。它是由制定和实施经营战略的基本思想和观念构成，如系统思想、竞争思想、创新思想等。P92 　　2、（战略目标）是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。 　　3、（战略方针）是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策。 　　4、（战略规划）是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤。 　　5、物流企业扩展企业业务领域最常用的方法是（开发新产品或服务）。 　　三、多选题 　　1、物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性 、风险性 　　2、物流企业战略作为一个战略系统主要由构成：战略思想、战略目标 、战略方针、战略规划 　　3、企业战略目标体系中的业绩目标包括：收益性、成长性、稳定性 　　4、企业战略目标体系中的能力目标包括：综合、研究开发能力、市场营销、生产制造、人事组织和财务能力 　　5、企业战略目标体系中的社会贡献目标包括：顾客 、股东 、职工、社区 　　6、物流企业的宏观环境分析包括：政治环境、经济环境 、社会文化环境 、技术环境 、自然环境 　　7、影响物流企业经营的政治环境包括：国家政治体制、国际关系、法律体制 　　8、经济环境主要包括（ABCDE）。P99 　　A、国民生产总值及其增长速度 B、市场规模 C、要素市场的完整程度? D、经济政策 E、国家的货币和物价总水平 　　9、自然环境包括：自然资源、气候 、地质 、地形、地理位置 　　10、影响行业内竞争结构及其强度的主要环境因素有： 　　A、现有竞争对手研究B、潜在竞争对手研究 C、替代品制造商研究 D、用户研究 E、供应商研究 　　11、SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价、识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确制定企业战略。O代表（机会）、T代表（风险）、S代表（优势）、W代表（劣势）四个情况。P109 　　12、（SO）战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。P109 　　（WO）战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。 　　（ST）战略是就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。 　　（WT）战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略。 　　SWOT方法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内部条件（优势和劣势）与外部环境（机会和威胁）相适应，以获取经营的成功。 内部条件 外部环境 　　 内部优势（S） 1、------2-----3------ 　　 内部劣势（W） 1、----2------3---- 　　 外部机会（O） 1---- 2----3----- 　　 SO战略 依靠内部优势 利用外部机会 　　 WO战略 利用外部机会 克服内部劣势 　　 外部威胁（T） 1、----- 2、-----3、------ 　　 ST战略 依靠内部优势 回避外部威胁 　　 WT战略 减少内部劣势 回避外部威胁　 　　13、按战略发展方向物流企业战略可分为：A、增长（发展）型战略 B、 维持（稳定）型战略 C、收缩（撤退）型战略 　　14、按产品或服务和市场的组合状况物流企业战略可分为（ABDE）。P112 　　A、产品或服务更新战略 B、市场开拓战略? D、产品或服务开发战略 E、多样化经营战略 　　15、按战略中心不同物流战略可划分为： A、差异化战略 B、低成本战略? E、重点战略 　　16、按战略涉及的产品销售范围物流战略可划分为：? A、全领域发展战略? E、局部领域发展战略 　　17、按企业经营职能划分物流企业战略可划分为：产品或服务战略、市场战略 、技术战略 　　18、物流企业战略选择的影响因素包括（ABCDEFG）、竞争行为和反应、时限考虑。P115 　　A企业过去的战略的影响?? B管理者对风险的态度??? C企业环境??? D企业文化与权力关系 　　E管理人员的素质???????? F竞争行为和反应??????? G、时限考虑 　　19、战略实施原则包括（ABC），的观念要求管理者能够识别战略实施中的关