第八讲目标及其制定.pptVIP

管理学基础篇回顾 明确目标是正确决策的前提 1.1 目标的概念 1、目标的含义 2、目标管理含义 目标管理（Management By Objective，简记为MBO） Peter Drucker (1954) Douglas McGregor(1957)：鼓励自我评价和自我发展的方法 目标管理的定义： 目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。（Harold Koontz） 3、目标的一些重要性质 3、目标的一些重要性质 1.2 目标的作用 目标是管理的基本出发点 哈佛精英的人生轨迹 爬山理论 目标作用小结 2.1 目标和目的 1、宗旨是什么？ 　2、多元性 3、层次性 4、时间性 临终反思作业交流 生命中的最后三天 人生遗憾 感 言 3.1 目标确定原则 3.1 目标确定原则 目标是否包括工作的主要特征？ 目标的数目是否太多？ 目标如果太多，能否合并一些目标？ 目标是否是可考核的？ 这些目标是否表示了 数量、质量、时间、成本 这些目标是否具有挑战性与合理性？ 是否已为这些目标安排了优先序？ 这套目标是否包括了 工作改进目标 个人发展目标 这些目标是否与组织内部其他个人、部门、企业的目标相协调？ 短期目标是否与长期目标相一致？ 3.2 目标值的确定 有效的目标设定示例 目标制订要求——SMART S.M.A.R.T 目标设定 “我要好好学习，天天向上” —— 不是一个SMART目标 “我要在五月三十一日前，记住并能拼写出三百个英文单词” ——是一个SMART目标。 ?针对团队的一个SMART目标—— “在六月三十日前，本部门 销售额达到六百万，并将客户的数量发展到一千名” “在本世纪末，将一个美国人送上月球” —— 美国总统的SMART目标 计划与时间管理 大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里作出的。 帕金森定律： 工作会自动地膨胀占满所有可用的时间 有效管理时间的五个步骤： 列出目标 给目标排序 列出实现目标所必需的活动 针对每一目标，确定所需活动的优先级 按照所确定的优先级安排活动的类型 3.3 制定目标的方法 3.3 制定目标的方法 目标管理的优缺点 1、目标管理的优点 对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效 有助于改进组织结构的职责分工 目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性 促进了意见交流和相互了解，改善人际关系 2、目标管理的缺点 目标难以制定 目标管理的哲学家设不一定存在 目标商定可能增加管理成本 有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果 在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？ N.O.1 N.O.2 N.O.3 N.O.4 N.O.5 亲情 2 1 1 1 1 爱情 1 2 3 2 2 友情 3 2 2 4 3 个人 4 4 3 4 4 社会 4 4 4 2 4 注：1代表最重要，从1到4重要性依次降低 第一大憾：学业未完，事业未成 第二大憾：父母大恩，无以为报 第三大憾：孤独一生，伴侣何在 第四大憾：心愿未竟，报国无时 第五大憾：花花世界，尚未读懂 珍惜生活中拥有的一切，用感恩的心，充满激情地去面对每一天的生活，善待周围的每一个人，善待自己的健康。 尽早明确人生目标，尽早做好人生规划并付诸行动，坚持自己的梦想，永不放弃。 人生需要一番事业，生命不能缺少朋友，家人是我永远牵挂，完美是我不懈追求。 人生是一盒巧克力，你永远不知道下一块的滋味，珍惜时光，谋划人生，奋力拼搏，成功就在眼前！ 我重视什么？需要什么？应该把握现在，好好完善自我，规划好未来，不要让一时的不甘心变成一辈子的不甘心。 内外部环境分析 拟订总体目标方案 评价并选择方案 总体目标的具体化 目标体系的优化 定位 为谁做 做什么 做到什么程度 顾客价值定位 目标定位 目标顾客定位 服务方向 服务对象 贡献率 内外部环境分析 拟订总体目标方案 评价并选择方案 总体目标的具体化 目标体系的优化 可行目标方案 （可以做能够做愿意做） 组织能取得竞争优势吗？ 是能够取得最大效益的方案吗？ 能通过创新和充分利用社会资源解决各种可能问题吗？ 最终目标方案 限制因素分析 综合效益分析 潜在问题分析