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3、积极倾听 听和倾听时不一样的单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜寻。不管是教师还是家长，在倾听对方说话时，都应该注意角色换位，一方面从他人角度来考虑分析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。 4、抑制情绪 当沟通双方由于某种原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复情绪后在进行沟通。这种情况幼儿园经常会碰到：有时候教师因为家庭问题、个人问题或受到园长批评时，情绪不好，此时如与家长沟通，必然会产生沟通不快或产生误解。同样，家长为了孩子的事情对幼儿园的某种做法有意见时，怒气冲冲的找教师或园长交谈，显然在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还会引起冲突，所以对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。 5、注意非言语提示 不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，因为当教师的语言和行动所传递的信息不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿意信服你口中所说的。因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期望的的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行动只要有难点疏忽大意，都会引起敏感家长的误解。教师在于家长沟通