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业务员口才训练 第一章 演讲与口才概述 第二节 口才是一种资本 一、为什么要具备演讲与说服的能力，即为什么要有口才 。 1. 口才一词的来源 （周，《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”） 2. 我国古代已充分认识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。 3. 现代社会，口才成为衡量人素质的基本标准之一。 二、口才是可以锻炼的，演讲的能力可以通过训练得以提高。 训练自己口才，提高自己演讲能力的四条指导 （1）从学习别人的经验中激发自己的勇气 （2）时刻不忘自己的目标 （3）具备成功的决心 （4）切勿放过任何练习演讲的机会 三、在谈话演讲中最常见的障碍。 1. 语音障碍 2. 恐惧、缺乏自信 3. 以自我为中心 第二章 当众演讲的基本原则 第一节 快速获得当众演讲的技巧 一、学习别人的有效经验，激发自己的勇气 当众演讲实际是一种交谈，只不过是交谈的范围有所扩大而已，从前那种边说边唱的演讲方式和演讲时一定要有如雷贯耳的声音的时代已经永远过去了。下面请大家欣赏三段不同的视频，比较一下三位演讲者的演讲方式。从讲话方式、声音、仪表谈。 视频（俞敏洪、李开复、邹越） 二、不要忘记自己的目标 哈佛大学最卓越的心理学教授威廉。詹姆斯曾写过六句话，对你的一生可能会产生深远的影响。 不论什么课程，只要你对它充满热情，就可以顺利完成 如果