第2章 企业战略和运作策略.pptVIP

华中科大管理学院 陈荣秋 马士华 生产运作管理Production Operations Management 第2章 企业战略和运作策略 2.1 引言 2.2 企业战略管理 2.3 生产运作策略 2.4 案例：DELL 2.1 引言 “人无远虑，必有近忧” 未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说，就像在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” 企业生存环境的变化使战略管理成为企业高层领导人最重要的工作 2.1 引言 现代企业在产品竞争方面的特点 产品生命周期短 品种、型号、规格多 产品成本结构变化 交货期短 2.1.1 战略管理理论的演进P39-40 1962年，钱德勒，《战略与结构》 1965年，安索夫与安德鲁斯，《公司战略的概念》，提出SWOT方法。 1980年，波特，《竞争战略》，提出五力模型，价值链。 80年代后，明茨伯格，5ps 1989年，哈默尔与普拉哈拉德，《为未来而竞争》，强调资源和信念的重要性。 2.1.2 影响企业竞争力的因素 习题： 分别列举几种以以下竞争要素为竞争要点的产品： 成本： 质量： 品种款式： 服务： 时间、速度： 环保： 习题： 分别列举几种以以下竞争要素为竞争要点的产品： 成本：made in china服装、打火机 质量：工程、可口可乐，百事可乐 品种款式：首饰 服务：戴尔计算机 时间、速度：医院急诊、快递 环保、服务：电子产品 2.2 企业战略管理 战略,英语为strategy源于希腊语的stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略。 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词.对战争全局的筹划和指挥.它依据敌对双方的军事--政治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方面,规定军事力量的准备和运用。 战略与战术的区别？ 诸葛亮挥泪斩马谡 2.2 企业战略管理（续） 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划 这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动 2.2 企业战略管理（续）  制定战略要回答的3大问题 1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应选择什么样的竞争战略？ 思考： 如何你现在准备创业，请回答这三个问题： 1. 我们现在在哪里? 2. 我们想到哪里去? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里，应选择什么样的竞争战略？ 2.2.1 战略管理过程 （1）战略分析之外部分析 （1）战略分析之外部分析 （1）战略分析之内部分析--确认资源与竞争优势 （1）战略分析之内部分析--波特的价值链 （1）战略分析之内部分析--波特的价值链 （1）小结：SWOT 对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析 （1）小结： SWOT（续） （2）战略选择P49 按照组织层次可以分为3种层次战略 （2）战略选择P49 公司战略（优缺点） 专注于单一事业(密集式的增长) 垂直一体化 水平一体化 多元化 （2）战略选择续 A.稳定型 B.增长型 C.更新型 思考： 请针对各种不同战略，举出相应的例子。 （2）战略选择续 经营战略（迈克尔.波特的竞争策略） 成本领先 差异化 聚焦 （2）战略选择续P51 2.3 生产运作策略 2.3.1 生产运作的总体策略 2.3.2 产品或服务的选择、设计与开发 2.3.3 生产运作系统的设计 2.3.1 生产运作的总体策略 1）自制还是购买 2）预测驱动还是订单驱动 3）高效供应链还是敏捷供应链 1）自制还是购买 如果决定自己制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的工厂或服务设施；如果决定购买，则不必配备这些资源。 自制或购买决策有不同的层次 在产品级决策，则影响到企业的性质。产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设立一个经销公司。 在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。 2）预测驱动还是订单驱动P52-54 预测驱动式生产根据对市场需求的预测来组织生产活动，是推进式（Push）方式，导致成品库存，形成备货型生产。 好处： （1）及时响应客户需求， “一手交钱、一手交货”； （2）提前进行生产准备活动，计划工作和生产活动可以主动进行，容易实现均衡生