第一章 市场营销概论.pptVIP

第三节 市场营销管理任务 一、否定需求与转换性营销 否定需求指全部或多数潜在消费者厌恶某些产品或服务，不但不愿购买，甚至愿付出代价予以回避。分成两类： 第一类是某些服务或产品从根本上说对消费者是有益的，但存在一定的副作用，消费者由于过多的看到其副作用或未掌握其使用方法而产生否定需求。 第二类是某些服务或产品对消费者有益而基本无害，但消费者由于偏见而产生否定需求。 企业的任务是开张转换性营销 转换性营销的任务主要有三：一种是宣传产品的利益；二是普及产品知识和使用方法；三是消除偏见。 二、无需求与刺激性营销 无需求是指潜在消费者对相应的产品或服务毫无兴趣或漠不关心，从不主动购买。主要有以下几种情况： ⑴产品原因 ⑵顾客原因 ⑶使用条件原因 ⑷信息原因 ⑸宏观环境原因 ⑹其他原因 刺激性营销方式有： ⑴深入了解顾客需求，使产品满足顾客需求 ⑵改善科技水平与生产技术，变废为宝 ⑶引导潜在客户认识自身需求 ⑷创造使用条件，改变环境 ⑸建立营销信息系统 ⑹制定正确的营销策略 三、潜在需求与发展性营销 潜在需求是指消费者对目前尚未实际存在的产品或服务有强烈大的需求。 与潜在需求相对应的是发展性营销 四、退却需求与再生性营销 退却需求是指某种产品或服务的要求低于正常水平，出现下降或衰退趋势。 再生性营销的任务是： ⑴对于不可逆转的退却需求应转移市场开发新市场来增加需求； ⑵对于由于新产品出现而