第一章市场研究概述.pptVIP

道德观念 诚实 客观 保密 自愿 创新 排他性 非正式调查的好处 非正式调查费用较低，如果非正式调查所得信息能够满足决策者对信息的需要，就不必再进行正式调查了。 即使正式调查所得信息不能满足决策对于信息的要求，它也有助于更加深入地认识和理解问题，进一步缩小研究范围，节省费用。 情况分析 是研究人员利用自己所掌握的理论知识、现成的数据与资料以及非正式调查的所得的数据与资料，对研究问题进行的一个大致分析。 目的： 可以进一步了解问题产生的内外环境背景 作出若干个问题产生根源的假设 提出若干个解决问题的方案 两种停止调查的情况 当非正式调查所得信息已经满足决策者对信息的要求时 当进一步调查所增加信息的成本大于所增加信息的价值时 四、企业内外部环境研究 研究内容 内部环境 使命 目标 组织结构 营销资源 能力 外部环境 宏观环境 行业环境 经营环境 政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 生态环境调查 业内竞争者力量 供应者力量 购买者力量 替代者力量 新的进入者 进入壁垒 竞争者 债权人 顾客 劳动力 供应者 五、企业营销因素影响研究 研究内容 产品研究 价格研究 销售渠道研究 促销研究 客户关系研究 弄清问题 制定正式的研究 方案 非正式调查 情况分析 调查实施 数据的整理与 分析 撰写报告 是否进一步 调研？ 停止 确定调查目的 确定数据