第一章市场营销概论.pptVIP

猜一猜这是什么商品 豪华盒装。 外包装印有复杂说明书： 提供能量及生长基本要素——热量、蛋白质、碳水化合物、脂肪，帮助维持骨骼及牙齿健康，帮助视力发育及免疫系统发育，有益于血液系统循环。 配料表：面身营养成分：小麦粉、胡萝卜、食盐。营养伴侣：葡萄糖、酵母提取物、麦芽糊精。食品添加剂：12种以上矿物质（铁、钙、磷、碳酸钙、焦磷酸铁、碳酸锌等等）和维生素（A、B1、B2、B6、B12、C、D、E、烟酰胺、叶酸） 包装：盒。净重：246克。价格：￥￥9.5 洛阳理工学院 邵安兆 顾客需求 虽然市场营销是“有效益地满足需求”，但实际上理解消费者需求并不容易。 如果现在有一位顾客走进你的钻头商店，想买一个可以在墙上钻孔以安装空调的钻头，请问顾客真正的需要是什么？ 钻头制造商可能认为用户想要的是钻头，但事实上用户真正想要的是孔。 洛阳理工学院 邵安兆 五种顾客需要 如果顾客说，他想要一辆不贵的汽车，这意味着他有什么需要？ 顾客需要 说出来的需要 没有说出来的需要 真正的需要 满足后令人高兴的需要 秘密 需要 少花钱成为有车一族 需要一辆不 贵的汽车 期望从经销商处得到更多价格优惠和附加服务 要求购买成本低而不是首次购买成本低 意外的得到中 国交通地图册 洛阳理工学院 邵安