餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术.docVIP

餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术 基本思路 一、餐饮营销1．新顾客A． 首先确认对方是否是您要找的人；B． 进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；C． 简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；D． 了解对方最近生活动态及对“非典”的态度；E． 试探性了解对方何时有时间；F． 视情况说出打电话目的，并说出我们消毒措施很完善；G． 重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处；H． 交待清楚时间、地点及有关事项；I． 视祝福对方及其家人，欢迎 夫妻同来！ 2．老顾客Ａ、也是首先问好，确认对方，自我介绍；Ｂ、关心对方近日身体状况；Ｃ、解除顾客对服用方法，效果等有关事宜的疑问及看法；D、E、F、G、H、I同上。注：视情况可提出让老顾客带新顾客，也可讲明我们本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么样的人，如何带，怎样做工作。二、 旅游营销1．新顾客A、B、C、D、E同（餐饮营销1中的A、B、C、D、E）F视情况说出打电话的目的，并说明我们预防措施很完善；G重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处；H、I同上。注：重点交待解释“为什么在此时旅游最好”，并适度宣染“夕阳美爱心文化”的有关内容。2、老顾客基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。建议：邀请老顾客要尽量上门，且让顾客明析我们的真正意图，且给老顾客明确公司“1+1”助老工程的内涵。对于B类顾客：邀请参加旅游营销的 员工：请问×××