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局外管理理论结构 民营中小企业管理问题 一大致命点（三种意识）：个体户意识（单兵作战，人盯人）、空手套白狼意识（无合理的分配机制）、算计意识（无投资意识） 两大瓶颈： 上级不知道管什么-怎么管-管到什么程度； 下级不知道做什么-怎么做-做到什么程度。 三大死穴： 组织架构虚设：不清晰，出现盲点；管理的人太多；老大管了太多的平台部门（财务、行政、物流、采购、仓储） 岗位职责虚空 关键行为虚无 四大阵痛： 执行力低下 业务管理完全失控 缺人、缺人、还是缺人 企业氛围差，老板喊加油，员工喊加薪 改变路上的痛楚 管理培训不能落地 企业家不缺管理思想和管理理论 缺乏管理方法和管理工具的落地培训 培训行业很多老师缺少实战经验 培训行业三搞：搞疯、搞累、搞哭 培训老师多不讲信息化，不懂信息化 管理软件没有管理思想 道——术——器 ：重新建立管理格局 一、企业管理类到底管什么？ 企业管理=组织管理 事——人——组织 所有的事都是人做的，管事就是管人 战略是通过高效组织来实现的 高效组织建设=标准化建设 复杂问题简单化——简单问题流程化——流程问题标准化——标准问题信息化 管理模式+管理工具=企业资产 企业管人的两大命门 人为什么要狠狠干（企业文化+分钱） 人如何干好，能力和行动，统一方法，统一行动 三个统一标准化 统一思想：文化建设标准化 统一方法：人才复制和管理复制 统一行动：管理模式标准化