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中文管理信息考试资料（汇总）——2010 目录 第一章：信息时代向我们走来 信息系统和学派 名篇名著导读 网络三定律 为何现代管理者要学习和了解IT？ 信息时代的管理挑战 思考题一信息时代的到来，会对企业生存环境带来哪些重要影响？ 思考题二信息系统能在哪些方面给予企业帮助？ 思考题三尼.葛洛庞帝在《数字化生存》描述未来的“信息业会变得更像服饰业” 思考题四你赞成尼古拉斯卡尔“IT的战略优势已经成为往事”的观点吗？为什么？ 第二章：信息技术的战略性运用 企业竞争战略 战略信息系统（Strategic Information System, SIS） 战略信息系统得类别 信息技术的商业价值 分析FedEx、Baxter、Wal-mart等这些成功企业的竞争优势主要来源靠什么？说明理由OLTP和OLAP的本质区别和作用是什么？ 关系数据库 数据仓库基本元素： 思考题二数据仓库系统由哪四个部分组成？ 思考题三请你沿着OLTP、OLAP、数据挖掘和商务智能的发展脉络，总结出它们各自能帮助企业解决哪类问题？1～2个例子说明商务 数据挖掘能做什么： 商务智能ERP） ERP与相关技术的发展过程： 思考题一从数据集成的范围、管理控制的焦点和依据管理思想分析MRP、MRPII、ERP的联系和区别？ MRP与CRP之间的联系？MRPII是通过什么手段实现物流和资金流同步？ 思考题三什么是基于供需